Многие люди при поломке дорогостоящей техники жалуются на плохое обслуживание их по гарантии.
Например, фирма Кэнон. На Фото.ру приведен пример, когда у покупатели цифрового аппарата данной фирмы через неделю после покупки появились на матрице битые пиксели. Фотоаппарат не поменяли, а забрали на месяц в ремонт. Разрешилось все успешно, т.к. матрицу ему поменяли бесплатно, но за 400 долларов (цена фотоаппарата) ждать месяц довольно неприятно.