Иногда все же лучше молчать. В психологии даже говорится что-то о молчании...что оно лечит. После продолжительного молчания лучше все же выговориться, освободить мозг от лишней инфы
По-моему, самая жестокость скрыта за внешне беспричинным молчанием. Это больше всего действует на нервы... Люблю так делать. Профилактика не помешает=)