Занимаюсь я сопровождением программного продукта. Работа из серии - по жизни крайний :). Мало того, что тестируешь весь тот бред, что написал наш чудесный гений-программист, так еще пишешь скрипты, восстанавливаешь сервера, ставишь гению задачу, запускаешь филиалы и т.д. и т.п. Но веселей всего это консультации клиентов по телефону, забирающие процентов 50 рабочего времени :). Спастись от них можно только если у кого-то полетел сервер и меня на время его восстановления нет на расстоянии нескольких километров от фирменного телефона. Слава Богу я не одна на сопровождении:). Да и вообще не все так плохо, как могло показаться на первый взгляд. Много веселого встречается в нашей практике. Хотелось бы это записать, а то забуду.

Есть у нас свои "любимые" и "очень любимые" клиенты. Список "очень любимых" можно открыть Валей из К....кого отделения. Замечательная женщина, занимающая руководящую должность и не знающая как свести опер.дневник. Когда она звонит вся фирма пытается скрыться из видимости и попытаться избежать с ней общения, из-за этого мы под любым предлогом передаем друг другу трубку, ссылаясь на внезапную мигрень/ларингит/ужастнострашнонепонятное заболевание:).

Страшна для нас она тем, что спрашивает, тут же сама отвечает, тебя просто игнорирует, но не дает спокойно положить трубку, страстно требуя ответа на поставленный вопрос, тут же на него отвечая и так по кругу, пока у тебя хватает терпения. Дольше всех выдержала один раз я, чем установила общефирменный рекорд терпения в 2 часа 20 минут. Правда потом меня отпаивали всем коллективом, чтобы я пришла к нормальному виду и не бросалась на телефон с четко поставленной целью его разбить.

А недавно эта мадам заявила моей коллеге - "Не волнуйся, милая, я ЧУТЬ-ЧУТЬ тебя слушаю".
Занавес.