Обращение с вопросом: $10

Обращение с глупым вопросом: $20

Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать: $30

Предположение о моей некомпетентности от того, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы: $1000 + пинок ногой

Вопрос, полученный по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом: $10

Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя": $100

Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему: $100

Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий:$200

Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему: $5/шаг

Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему: $35/км + бензин

Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему: $45/час

Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас: $50/час

Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему: $60/час

Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой: $70/час

Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера: $75/час

Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался это делать: $85/час

Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает: $95/час

Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас: $150/час

Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку: $1500

Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и никто другой в офисе не знает, что это за проблема: $1700

Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома: $500

Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать: $150

Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать: $300

Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил: $850

Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком: $50

После того, как заказал жесткий диск на замену: $250

Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика: $25

Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов:$35

Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков: $50

Исправление вашего принтера заменой чернильного/тонерного картриджа: $35

Исправление вашего "чего-угодно" с помощью кнопки включения питания: $250

Исправление вашей системы путем включения питания внешнего диска: $200