Забавно все у нас устроено. Платим мы за жилье ежемесячно и исправно, но не оказывается так просто. Вот что у нас вышло.
Как любой здравый человек люблю комфорт и удобство. С определенного момента все платежи за коммунальные услуги стали платить пользуясь он-лайн сервисом банка. Я Сбербанка, Галя местного Липецккомбанка, соответственно от используемых нами карт. Обычно за квартиру платила Галя, а тут решили, что мне будет удобнее поскольку в Сбербанке появился соответствующий сервис в Сбербанк-онл@йн.
В июне получаю платежку:
[485x700]


В сбербанке по реквизитам из квитанции

[700x251]

и используя банковский справочник делаю произвольный платеж:

[700x553]

Печатаю чек

[232x613]

Улыбаюсь, чуваки разработчики не смогли обработать кавычки в выходной форме, ну и ладно - бывает.

Получаю, июльскую квитанцию

[475x700]

Вижу долг. Звоню в бухгалтерию отвечают, платеж был 28.06 а платежка печаталась 01.07 наверно информация о платеже еще не поступила.

Получаю, августовскую квитанцию.

[483x700]

Вижу сумма долга изменилась - думаю сумма долга изменилась, значит июньские деньги дошли а июльские снова не успели.

И тут в сентябре вижу:

[700x569]

Долг размером за три месяца. Т.е. мои платежи совсем не доходили. И ниже читаю при задолженности в три месяца отключат свет и воду)))

Звоню в бухгалтерию. Говорят да действительно информации о платежах у них нет. Начинаю выяснять в чем причина. Оказывается все расчеты для управляющих компаний (УК) выполняет МУП РВЦЛ и получателем платежа надо указывать его и мои деньги уже наверно ушли непосредственно у УК а в МУП РВЦЛ информации о них нет. Надо ехать в УК и писать заявление с просьбой призвести перерасчет.
Ладно за сентябрь иду в Липецккомбанк и там плачу через кассу, на следующий день еду в УК пишу заявление:

[492x700]
[658x615]
[663x617]
[663x622]
Говорят - все хорошо, ответим в установленные сроки.

Вчера получаю чудесное:

[484x700]

Отлично! Сразу вспоминаю добрым словом талантливых программистов Сбербанка ))
Похоже в УК компании даже не удосужились получить выписку по счету и проверить поступали средства или нет. Ладно, проехали. С утра звоню исполнителю пытаюсь объяснить, что просто опечатка в выходной форме.Обещает уточнить в бухгалтерии оставляю свой контактный телефон. Через полчаса перезванивает.
Говорит что главбух сразу говорит что платеж не им, компания другая и расчетный счет не их.

Надеясь что все же эпопея закончится предлагаю отправить факсом уточненную информацию, поскольку процедура получения ими денег явно затянется. Пока я оформлю претензию в Сбербанк, сбербанк сделает запрос на отзыв. Обещали посмотреть за сегодня.
Отправляю:




[656x700]
[700x571]
[700x457]
[700x428]
[700x434]

to be continue...

З.Ы.
Я жду ответа...(с) Цой
З.Ы.2.
С нетерпением жду отключения света и воды)))