Сервис с индийской ухмылкой
17-02-2004 02:32
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Черт меня дернул купить Compaq лаптоп. Жалоб никаких, все работает хорошо -- только батарея совсем дурная. Не заряжается, показывает все время разный процент зарядки, а при выключени компа из сети не питает горемычную машину.
HP и Compaq (Hewlett Packard недавно купил Compaq, если кто не в курсе) сделали хитрый ход -- перенесли всю службу технической поддержки в Индию. Возможно это им сэкономило кучу денег -- за счет нервов клиентов.
Индусы не говорят на английском -- они на нем булькают. Тех. поддержка прошла в лучших традициях индийского кино, т.е. в двух сериях. Причем страсти накалялись в первой, а все разрешилось хэппи-эндом во второй. Под занавес мне сказали, чтобы я отослал им весь компьютер, дабы они могли убедиться, что именно батарея не в порядке. Пришлось отклонить это заманчивое предложение и в десятый раз повторить, что я пробовал втыкать другую батарею, и все работало нормально. Вобщем завтра FedEx приедет и заберет эту чертову деталь. В отместку индусы заставили меня найти коробку для пересылки, уверив, что FedEx не предоставляет своих упаковочных материалов. Веселый и наивный народ! :)
Я слышал, что тех. поддержка Dell лаптопов на порядок лучше. Следующую машину буду брать у них.
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote