сфера обслуживания и Гондурас
30-07-2008 23:00
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Я все ж таки нереально прусь от сабжа.
Вот, например, заказала я в супермаркете пару стейков, рис с овощами, картошку фри и фунчезу (спокуха, это все не на один день, это с запасом). О, и еще пакет стирального порошка, большой. Насчет стирального порошка мне обещают перезвонить и уточнить марку и вес пакета.
Перезванивают, уточняют. Той марки, что я хочу, нет в наличии (странно, супермаркет солидный). Ладно, выбираю другую. Тут мне сообщают, что фри у них тоже нет в наличии (еще более странно). Ладно. В этот момент раздается щелчок, как будто взяли трубку параллельного телефона. А я спрашиваю, есть ли овощи-гриль. Девичий голос отвечает:
- Да, конечно!
- Тогда давайте овощи.
Еще один девичий голос (похожий на первый):
- Да нет у нас овощей-гриль! Может, вам просто припущенный рис?
Я:
- Да, то есть нет, тогда ничего не надо, в смысле, фри не надо, только рис с овощами. Повторите заказ.
Девичий голос №1:
- Стейки, рис с овощами, фунчеза...
Девичий голос №2:
- От фунчезы бывают запоры!
Я:
- Понятно, у вас там веселый коллектив. Кто-то шутит. Повторяю, не нужно фри, не нужно гриль, просто рис с овощами и все!
Девичий голос №2:
- Хихихи!
Девичий голос №1:
- Понятно, извините, ждите.
Привозят. Надо ли говорить, что, кроме риса с овощами, мне привезли и припущенный рис?
И это еще не все.
Есть такая компания ICON, предоставляет услуги кабельного ТВ, телефонии и Интернета. Я ее услугами пользуюсь, потому что это дешевле, чем услуги монополиста Алма-ТВ (я как-то об этом писала). Причем особых претензий к обслуживанию у меня не было, во всяком случае, к ним дозвониться было гораздо проще, чем в офис "Алма". Праааавда... когда они меня подключали, подключать приходили 2 раза, и все потому, что я один раз сделала заявку через монтеров, во второй раз (для верности) - через сайт. Так вот что-то у них там не скоординировалось. Я подумала - случайность.
В прошедшую пятницу, вечером, я обнаружила, что кабельное у меня не пашет. Поэтому в субботу позвонила в сервис и попросила вызвать ремонтников. Ремонтников записали на понедельник.
В воскресенье утром я обнаружила, что кабельное ни с того ни с сего заработало, и, как честная девочка, позвонила снова в сервис и отменила вызов. В сервисе меня долго благодарили за то, что я такая внимательная и ваще.
Прошло воскресенье, прошли понедельник и вторник, а в среду Анна Владимировна возвращалась с работы поздно вечером и заметила, что в двери торчит бумажка. В бумажке было написано: "К вам приходила ремонтная бригада компании ICON, в назначенное время (12.40) вас дома не было". То есть мало того, что они все-таки приперлись, так они еще и приперлись в среду, без зазрения совести назвав среду "назначенным временем".
Вот из принципа позвоню им завтра и спрошу, шо это было. А то у меня такое ощущение, что у них ну никакой внутренней координации нет. Это только ощущение, да? :)
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote