Только что, получил ответ от mnogo.ru :

Здравствуйте, Сергей.
Ваше письмо Смена почтового адреса. получено Службой поддержки Клуба.
Мы обязательно обработаем Ваше письмо и, при необходимости, ответим Вам.
Если Вам не трудно, при дальнейшей переписке всегда указывайте в теле письма номер Вашей карты .
Пожалуйста, не пишите ничего в ответ на это информационное письмо и на адрес автоинформатора.

Но я не Сергей!!! И, я указал в письме номер карты и полное ФИО. И что значит "при необходимости"?!
Этих роботов не поймешь. Прямо восстание машин какое-то!
Я в осадке.