Хочу рассказать как мы купили конфеты.
У нас в семье как то получилось, что часть покупок удобнее брать именно на
Wildberries.
Обычно проблем нет. Только не в этот раз.
Мы сделали заказ на конфеты без сахара для бабушки. К сожалению, ее любимые не были доступны, поэтому я выбрала другие варианты. Даже обрадовались, что они с витамином C.
Чтобы сэкономить время, мы выбрали пункт выдачи, который располагался ближе к ней. Поскольку это был продукт питания, деньги были списаны сразу.
Когда заказ прибыл по адресу: Тула, ул. Кауля, 10, мы были шокированы, увидев, в каком состоянии он пришел.
/avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_67b1ad7e78476477c2167e41_67b1ae07cc23306a72e84417/scale_720" target="_blank">https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pu...ae07cc23306a72e84417/scale_720 720w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pu...e07cc23306a72e84417/scale_1200 2048w" width="900px" />
/avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_67b1ad7e78476477c2167e41_67b1ae2800a37d430a017f3f/scale_720" target="_blank">https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pu...ae2800a37d430a017f3f/scale_720 720w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pu...e2800a37d430a017f3f/scale_1200 2048w" width="900px" />
/avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_67b1ad7e78476477c2167e41_67b1ae58e1551576a20e5ee0/scale_720" target="_blank">https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pu...ae58e1551576a20e5ee0/scale_720 720w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pu...e58e1551576a20e5ee0/scale_1200 2048w" width="900px" />
/avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_67b1ad7e78476477c2167e41_67b1ae75ba8741458d3774d5/scale_720" target="_blank">https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pu...ae75ba8741458d3774d5/scale_720 720w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pu...e75ba8741458d3774d5/scale_1200 2048w" width="900px" />С упаковкой этих конфет возникли проблемы — она порвана. Возможно, часть конфет высыпалась во время транспорта, либо кто-то открыл пакет, чтобы попробовать лакомство. Может быть, даже несколько штук.
На упаковке не указана дата окончания срока хранения, а о весе тоже ничего не сообщается. В заявке на продажу говорилось о 500 граммах.
Неясно, кто несет ответственность за разорванную упаковку. Мы попросили возврат из-за бракованного товара, но пока не получили ответа. Мой отзыв был заблокирован, так как он якобы нарушал правила. Нетрудно понять, почему продавцы стремятся избежать негативных комментариев.
/avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pub_67b1ad7e78476477c2167e41_67b1afa5a5909b71ca72f316/scale_720" target="_blank">https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pu...afa5a5909b71ca72f316/scale_720 720w, https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/271828/pu...fa5a5909b71ca72f316/scale_1200 2048w" width="1149px" />Я оформила запрос на возврат из-за дефекта, но нет гарантии, что он будет одобрен и деньги вернут. В конце концов, это пищевые продукты. Мы сразу сделали фото и видео. Просто горько осознавать, что среди людей, выполняющих свою работу, встречаются такие безответственные.
Видео есть отдельно, ссылку вставить не получается. Мы не увидели там в этих конфетах срок годности.