Это что же за страна такая...?
Не сталкивалась с таким обращением.

Ответ на комментарий just_Tais # На практике у меня тоже таких конфликтных ситуаций было немного, сам столкнулся с подобной ситуацией, когда летел в Германию, виза у меня шенгенская финская, перед этой поездкой был в Финляндии пару раз, но пришлось долго доказывать немцу на таможне, что я еду по работе, хорошо переписка с немецкой компанией с собой была, причем на аргумент, что виза у меня шенгенская и, следовательно, я могу посещать все страны шенгенского соглашения, согласно ими же принятыми правилами, не сильно на него действовал и говорил мне, но вы же из России, она же не в шенгене, короче чуть в аэропорту не остался. Ну в данной ситуации я еще могу как-то понять таможенников, хотя опять-таки правила шенгенского соглашения не я придумывал. Сам много раз наблюдал картину, как наши русские туристы попадали в неприятные ситуации на границе из-за незнания анг. языка, ну не все у нас его знают, что же теперь дома сидеть, они ведь добросовестно получили визу, ответили на все вопросы в консульстве. Так как живу в Питере частенько в Финку езжу и в поездах наблюдаю периодически сцены с допросами русских и тщательным досмотром багажа, неприятное, скажу вам зрелище, как будто мы террористы-контрабандисты через одного.

Да... ситуация...
Не любят русских, одним словом.

А английский в таких ситуациях просто необходим...

P.S. Беру данную ситуацию себе на заметку.