• Авторизация


Холодный цинизм компании СДЭК 24-11-2018 08:45 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Есть такая сфера, где много изломанной человеческой жизни. 

Медицина. 

В каждодневной суете иногда забываешь об этом, но сложные случаи заставляют собраться.

 

В утреннем ясном небе заходил на посадку самолет. 

Стоя в пробке на магистрали, я любовался его неторопливой грацией. Наш? Наверное, еще нет.

Сегодня мы ждали контейнер с кровью больных людей. Людей с проблемами, которые мешают им жить.

По простым вопросам не будешь обращаться за помощью за тысячи километров.

 

Эту отправку, восемь маленьких, с мизинчик,  пробирок вакутейнеров, готовили шесть недель.

Мы сегодня сняли приемы пациентов во второй половине дня, высвободили лабораторию для работы в режиме зеленого коридора. 

Кровь идет несколько дней, случайных ошибок быть не должно.  Да, это не трансплантация, но все равно, чья то жизнь нуждается в избавлении.

Но крови не было... У человека, готовившего отправку, случился гипертонический криз.  Ей ответили: Вчера мы остановили груз на пересылке в Москве и через несколько дней вернем его. Письменно объясняться не будем.  И вообще, наша компания не возит биологические образцы. никогда. Почему не сообщили об остановке груза? - А мы и не обязаны. Приносить извинения? - Нет, не будем! Получите заплаченные деньги  обратно и все.

Этой крови не повезло. Термоконтейнер шел транзитом через Москву.  Тонны крови летят в Москву. Часть летит в Петербург или Ростов. 

Сотни тысяч  людей предполагают, что их исследования  будут делать где-то на соседней улице. На самом деле значительная часть крови летит на заводы - лабораторные центры. Там типовые пробирки разлетаются по автоматизированным линиям к лабораторным анализаторам - роботам. Моя лаборатория находится напротив офиса крупнейшей лабораторной сети России и офиса СДЭК. Каждый день люди сдают там кровь на исследование, потом термоконтейнеры передают в транспортный офис. В Москву.

Работая по проекту ВОЗ много лет назад я грузил термоконтейнеры пробирками с кровью, таможенник рядом давал "добро" и они уходили через пересылку в Москве, через транспортный хаб Гамбурга  в Белфаст, в Европейский референтный лабораторный центр. Туда же уходили пробирки из десятков стан Европы, чтобы на одном анализаторе, в  одинаковых для всех стран условиях, пройти исследование для крупнейшего научного проекта. 

Взгляд менеджера по безопасности задержался, его привлек блеск алюминиевого отражателя, проще говоря, фольги, которой был покрыт термоконтейнер, маленькая пенопластовая коробочка. Да, есть сопроводительное письмо с печатью. Да, есть маркировка. Да, есть постоянный договор с юридическим лицом. На маркировке дополнительно номера телефонов отправителя и получателей для прямой связи.  Но почему кровь идет не в Москву, а в Сибирь? Что могут сделать в Сибири из того, что нельзя сделать в Москве? 

Менеджер не мог остановить груз крупной компании, даже с пробирками, пара звонков, и будет масса проблем  оправдываться, почему его  компания должна отвечать за срыв договора. Деньги, значит будут юристы. Здесь отвечать не придется. Что медицина из Сибири сможет  сделать московскому менеджеру? Стоимость не проставлена. Не будут подавать в суд. Можно сорвать поставку и отметиться. Проявить себя. Ведь надо доказывать свою эффективность...

Вот только известить о принятом решении, такой маленькой подлости, не хватило духа. Зачем-то, по зарубежному примеру, СДЭК пишет на первом месте "Миссия компании..." Та самая миссия, которую потом цинично пинают. Ведь реальная миссия - бабло.

 

У психиатров есть концепция зеркальных нейронов. Видя действие, мозг  создает однотипную цепочку сигналов в мозгу. 

Этот менеджер знал,  что уничтожает чью-то надежду на здоровье. Это то же действие, что и не пропустить Скорую с мигалкой. Та же реакция мозга. Отказать раненному в помощи. 

Скажете, он нашел какую-то запятую? Наверное. Но и грязную лужу в душе, если у таких она есть. 

 

Был закон о неоказании помощи. Это грань преступления? Или нет? Тот закон как-то стух, не знаю, остался в кодексе или нет.

Но вместе с ним исчезает понятие "совесть".  Скажете, о чем речь? Человек на работе принял одно из стандартных решений... 

Да, на войне он предал бы своих раненных. Однотипное решение.

Большинство скажет: сейчас не война!  Ошибаетесь.

Сегодня тромбоз у кого-то другого. Завтра, точнее - позже, тромбоз будет у него. 

И соседний менеджер будет решать, пропустить ли скорую с его телом в нейрохирургию. Или маленькую посылку с его кровью...

 

Вы уверены, что бытовые незаметные подлости, преступления надо не замечать? 

Мы глотали таблетки от гипертонии в ярости от того, что где-то гибнет контейнер с кровью.

И от того, что мы не знаем, кого нам приходится лечить, человека или вот -"менеджера по безопасности"...

Напротив своего дома, уже почти вернувшись, я загнал машину в сугроб, пропуская Скорую с мигалкой. Скажете, мирно живем?

 

Один известнейший в мире ученый и врач, говоря о тромбах, часто нам повторял: "Наши проблемы возникнут у каждого. Вот только помочь мы уже не успеем..."

Теперь уже я себе говорю:  Эти наши проблемы, инсульт, тромбоз и рак, возникнут у каждого. Вот только нас рядом не окажется. 

 

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (11):
oblako9 24-11-2018-10:07 удалить
Андрюша, близко очень, но упрекнуть его нельзя , он просто часть механизма,все поймет, когда окажется по нашу сторону баррикады и вспомнит, прошу, береги себя
Red_Traveler 24-11-2018-10:19 удалить
Ответ на комментарий oblako9 # И понимает все. И рядом никогда не окажется.
Kora_flame 24-11-2018-15:50 удалить
Тяжело читать...У меня отец умер на работе,тромб.Зашел в душ в обеденный перерыв,и не вышел Рядом никого не было...
Red_Traveler 24-11-2018-15:56 удалить
Ответ на комментарий Kora_flame # Кора, думаю, он рад за тебя. Если открыть окно и прислушаться... А уйти внезапно - это милость небес.
Kora_flame 24-11-2018-16:01 удалить
Ответ на комментарий Red_Traveler # Я согласна,такую смерть надо заслужить,он не страдал.Но от этого нам,не становится легче.Надеюсь,что он рад за меня,и там наверху,ему хорошо и легко.
Неужели этому менеджеру ничего не будет? У меня муж умер от тромба после операции на ноге. И реанимация была рядом и не спасли...Думаю это ошибка врачей была. Пока спасали от сердца, тромб вошел в легкие...
Red_Traveler 24-11-2018-20:21 удалить
Сочувствую, Ирина! Прости меня за несдержанность, не знал, как лихо тебе достается. ТЭЛА - частое осложнение, Официальные цифры летальности - 30%, каждый третий. Тяжелое это осложнение.
oblako9 25-11-2018-15:51 удалить
Ответ на комментарий Red_Traveler # Да
Ответ на комментарий Red_Traveler # Считаю, что врач должен был предупредить о возможности такого риска. Уже позже я узнала статистику смертей при операции на ногах. Мы бы ни за что не согласились...А так скончался в день своего рождения в 55 лет. Андрей, почему люди очень часто умирают рядом со своим днем рождения?
Red_Traveler 26-11-2018-07:32 удалить
Не знаю. Научных объяснений не видел, была пара не очень глубоких статей о дате рождения. Психологически понимаю. Тревожный период, начинаешь подводить итоги, оценивать себя и свою жизнь, гормонов стресса в крови больше... В последние пару-тройку лет о дне рождения вспоминаю в последний момент и по необходимости. Не до него. И это чувство взволнованности больше не приходит. О врачах... наверное. У хирургов часто проскальзывает излишняя уверенность. Но некоторые все-равно будут звонить в реанимацию каждую ночь, спрашивать о своих пациентах. Правда, немногие
Ответ на комментарий Red_Traveler # Спасибо. Удачной трудовой недели.


Комментарии (11): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Холодный цинизм компании СДЭК | Red_Traveler - Дневник Red_Traveler | Лента друзей Red_Traveler / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»