Герой истории

Кто? Фрэнк Беттджер (1888-1981), один из самых высокооплачиваемых страховых агентов США, разработавший собственную систему успешных продаж, основанную на таком ключевом факторе, как энтузиазм.

Чем знаменит? За свою карьеру страхового агента заключил более 40 000 сделок, что равнозначно пяти удачным сделкам в день на протяжении целых 25 лет!

Что пришлось преодолеть? Смерть отца, бедность, спортивную травму и робость.

[492x220]

Человек растёт, преодолевая трудности. Если трудности вас не остановят - вы добъётесь всего, чего захотите. На пути к успеху Фрэнку Беттджеру пришлось преодолеть смерть отца в раннем возрасте, бедность, травму, завершившую его спортивную карьеру и робость. Но он всё преодолел и достиг невероятного успеха в продаже страховок.

Путь к успеху

Фрэнк Беттджер родился в 1888 году в Филадельфии (штат Пенсильвания, США). Отец его умер, когда он был ещё маленьким мальчиком, поэтому его воспитывала мать, которая целыми днями пропадала на работе, так как в семье, кроме него, было ещё четверо детей, которых нужно было кормить. С 11 лет Беттджеру пришлось работать разносчиком газет, чтобы помогать матери. Ежедневно, в полпятого утра он вставал и бежал продавать утренние газеты на улицах города. Поскольку учёбой Беттджер не сильно интересовался, то в 14 лет, не доучившись, он бросил школу и устроился помощником слесаря.

В восемнадцать лет Беттджер стал профессиональным игроком в бейсбол. В какой-то момент ему показалось, что он достиг успеха в этом, но неожиданно его выгнали из команды! Беттджер был в отчаянии и спросил у тренера, чтобы узнать, за что его выгнали. На что тренер ему ответил: за вялость и безынициативность. Это было неожиданно для Беттджера. Он принял решение тренироваться и играть так, чтобы никому и в голову не пришло считать его вялым и безынициативным! Он стал играть с таким энтузиазмом, что не только вернулся в команду, но и стал зарабатывать больше, чем раньше!

Два года Беттджер играл за команду «Сент-Луис Кардинале», но в одну из игр он сломал себе руку и вынужден был оставить профессиональный спорт. Травма, разрушившая его спортивную карьеру, привела к тому, что он остался без средств к существованию и вынужден был искать себе какую-то работу. Неимея никакого профессионального образования, ему пришлось сесть на велосипед и два года колесить по всей Филадельфии, собирая платежи для мебельного магазина.

Спустя два года Беттджер устроился продавать страховые полисы, но не проработав и 10 месяцев, оказался на грани увольнения, поскольку не показывал нужной результативности в работе. И именно в этот момент Беттджер, зайдя в контору, чтобы забрать личные вещи, случайно услышал речь президента страховой компании Уолтера Талбота перед собранием агентов. Мистер Талбот произнёс: "Джентльмены, в конце концов всё дело сводится к одной простой вещи - к общению с людьми! Покажите мне любого человека средних способностей, который бы ходил по домам и искренне рассказывал про свою жизнь четырём или пяти гражданам ежедневно, и я покажу вам человека, который просто не смог бы не поправить свои дела!". Эта случайно услышанная фраза вернула Беттджера в страховой бизнес и в следующие девять недель он продал больше страховок, чем за предыдущие девять месяцев!

Однако вскоре фортуна от него снова отвернулась и Беттджера начали преследовать сплошные неудачи. Он был вынужден приостановиться и задуматься, что явилось причиной его неудач. И через какое-то время он понял, что забыл важный урок, полученный ещё тогда, когда играл в бейсбол. Он снова стал вялым и безинициативным. И тогда Беттджер принял решение сделать своей игрой продажи и начал вкладывать в работу столько энтузиазма, сколько он когда-то вкладывал в бейсбол.

Одновременно с этим, Беттджер тренировал бейсбольную команду колледжа и однажды получил приглашение выступить с лекцией о здоровом образе жизни в одном из отделений Христианского союза молодёжи. Представив себя перед публикой, Беттджер понял, что боится выступать; его природная скованность и робость проявились в этот момент как никогда и Беттджер принял решение изменить это, записавшись на курсы ораторского мастерства. Так он попал в ученики к известному психологу Дейлу Карнеги, который помог ему стать выдающимся продавцом. Именно опыт публичных выступлений позволил Беттджеру научиться чувствовать себя уверенно во время переговоров.

Перестав испытывать страх перед людьми и постоянно подбадривая себя, ощущая себя на подьёме, Беттджер научился заражать клиентов своим энтузиазмом и работа стала приносить не только хорошие деньги, но и удовлетворение. При этом он не был говоруном, а умел внимательно выслушать клиента и выявить его настоящую потребность. В результате весь разговор Беттджер вёл исключительно о нуждах самого клиента, что клиенту очень льстило и заставляло раскрываться перед таким обходительным и внимательным продавцом, как Беттджер.

Одной из наиболее интересных находок Беттджера стало умение «задавать ключевые вопросы». Беттджер почерпнул эту технику из автобиографии Бенджамина Франклина, которую ему однажды порекомендовал прочитать один из его более опытных коллег. 'Не вы продаёте, а клиент покупает', - считал Беттджер и поэтому постоянно задавал человеку ключевые вопросы, чтобы выяснить его потребности. Его коронным был вопрос 'Почему?', который мог разговорить любого, даже самого недружелюбного, покупателя. Этот вопрос, если его правильно задавать, вынуждает человека продолжать говорить ровно столько, сколько нужно продавцу, чтобы выяснить 'слабое место' покупателя, - то есть понять, что человеку на самом деле нужно и за что он готов заплатить любые деньги.

Однажды Беттджер сам пал жертвой закона 'слабого места'. Когда он покупал дом, то продавец его внимательно выслушал, а Беттджер упомянул, что хотел бы жить в доме, утопающем в зелени. Вскоре продавец подобрал ему подходящий дом и пригласил его осмотреть. Однако вместо того, чтобы водить Беттджера по дому, он вывел его за дом и показал на утопающий в зелени сад с красивыми молодыми деревьями. Естественно, сад очень понравился Беттджеру, так же как и сам дом. Но когда речь зашла о цене - она оказалась очень высокой. Однако всякий раз, когда Беттджер начинал говорить о цене, продавец переключал его на деревья в саду: "Взгляните, какой прекрасный сад будет окружать ваш дом!".В результате Беттджер купил дом по той цене, которую заявил продавец!

Когда Беттджеру исполнилось 40 лет, Дейл Карнеги пригласил его выступить перед молодыми коммерсантами и поделиться с ними секретами своего ремесла. Выступление оказалось настолько успешным, что Карнеги стал регулярно приглашать его для совместных выступлений, а позднее уговорил его написать книгу. Так появилась на свет первая книга Фрэнка Беттджера "Вчера неудачник - сегодня преуспевающий коммерсант". Неожиданно для автора, книга очень быстро стала бестселлером и вскоре Беттджер выпустил вторую книгу - "Удачливый торговец", где подробно рассказал историю своей жизни.

Прожив 93 года, Фрэнк Бэттджер оставил после себя не только полезные книги, но и добрую память.

Выводы

Если вы хотите стать успешным и богатым - делайте свою работу с энтузиазмом! Работайте с воодушевлением, чтобы превратиться в энергичного человека! Не сдерживайте свои эмоции, пусть они работают на вас! Подобно тому, как эмоции игроков в бейсбол заражают зрителей на стадионе, заражайте свои энтузиазмом людей вокруг!

Вне зависимости от того, в какой сфере жизни вы хотите преуспеть - честно трудитесь на благо всего общества, преодолевая выпадающие на вашу долю трудности. Путь от неудачника к преуспевающему коммерсанту непрост, но вполне реален. Работайте, и вы всего достигнете!

Общайтесь с людьми! Общение - ключ к успеху! Овладейте ораторским искусством и научитесь вести переговоры. Помните, что люди не любят, когда им пытаются что-то продать. Люди любят делать выбор сами. Задавайте людям 'ключевые вопросы' и внимательно слушайте, пытаясь понять, что для них важно, что они ищут и что ценят. Это поможет достичь успеха в любой сфере.

Помните, что великими не рождаются, а становятся. Учитесь. Преодолевайте трудности. Не отступайте и не сдавайтесь. И вы непременно достигнете успеха в том, чем занимаетесь!

***

Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.

Мой скайп: seahappiness

Страница Вконтакте: https://vk.com/club141419677

P.S. Мои книги и обучающие материалы можно приобрести из любой точки мира на сайте "Литрес" (https://www.litres.ru/vladimir-sergeevich-lavrov/ ) и на многих других специализированных сайтах, включая Amazon.com, GooglePlay, Ozon.ru и т.д.

Подробнее о герое статьи можно узнать в Википедии: https://en.wikipedia.org/wiki/Frank_Bettger