Просто ненавижу "маленькие хитрости". Практически каждая компания, предлагающая какие-то услуги, имеет свой арсенал обмана клиентов. Провайдеры, продавцы, бензозаправщики... Куда не отправишься - отовсюду уйдешь с ощущением, что тебя оставили в дураках.
Сдуру несколько месяцев назад подключилась по выделенке к "Комкор-ТВ"...
Все хорошо до того момента, пока тебе что-нибудь не понадобится от них. Дозваниваясь в службу поддержки обычно висишь на телефоне минут по 40.
Да, я о хитростях..
Когда я пользовалась диал-апом от Ринет, я безуспешно пыталась получить вместе с карточкой экспресс-оплаты, которую мне приносили службой доставки, кассовый чек - мне оплачивали Интернет на работе. Первый раз служба доставки мотивировала отсутствие чека сломанным кассовым аппаратом. Второй - что Ринет не дает им чеки и поэтому они не могут пробивать чеки клиентам. Позвонила в Ринет - и правда, оказывается, вся их система экспресс-оплаты основана на черном нале - они открыто говорят о том, что кассовый чек предоставлять не будут, им это невыгодно. Офигеть! Один из крупнейших провайдеров Москвы работает исключительно на черном нале. Не таясь. Сомневаюсь, что что-то изменилось за те несколько месяцев, как я пересела на выделенку.
У "Комкор-ТВ" другие хитрости. Абонентская плата - 45 долларов в месяц. Ее снимают в начале месяца независимо от последующего пользования услугой. Хитрости провайдера начинаются с того момента, как ты задержался с оплатой услуг. Скажем, заплатил в Сбербанке 31-го числа. Комкор имеет расчетный счет в том же Сбербанке, только в другом отделении. Сколько идут деньги? По заверениям операторов Комкора - от 6 до 10 дней. Когда и через 6 дней Интернет мне так и не включили (а стоимость абонентской платы фиксированная - 45 уе с первого по первое числа), я позвонила в Сбербанк. Мой платеж пришел в день оплаты. Естественно , Сбербанку, чтобы переложить из кармана в карман, много времени не требуется. Оператор Комкор тогда стал "скармливать" другую легенду - оказывается, деньги им приходят в день оплаты, НО!.. "Общей кучей" и установить где - чьи, они не в состоянии, а копии платежек от клиентов не принимают. Комкор заинтересован. чтобы опаздавшие с оплатой получили деньги на своем счету как можно позже - абонентская плата же не уменьшается пропорционально оставшимся в месяце дням.
А вчера на бензозаправке ТНК меня "нагрели" на 15 литров бензина. Приехала с баком, в котором оставалось еще литров 10 (сигнал остатка топлива еще не горел), дала аванс 500 рублей, чтобы долили бак до полного. Мне залили - ровно на эти 500 рублей, 47 литров бензина. Хотя мой бак по техпаспорту емкостью 45 литров и в нем еще оставалось порядочно топлива. Самое интересное, что когда я отъехала от заправки, уровень топлива в баке показал, что бак-то вдобавок еще и не полный...
Отвратительное чувство, когда понимаешь, что тебя оставили в дураках. Только поэтому я буду разбираться, независимо от того, важна ли мне та сумма. на которую меня "нагрели".
Самое глупое, что те же компании-провайдеры гораздо больше теряют на своих мелких аферах. При первой же возможности я сменю "Комкор" на более порядочную компанию. И так, я уверена, поступит большинство обманутых клиентов. Только дурак платит дважды одному и тому же аферисту.
А как часто обманывают вас? И как вы поступаете в подобных случаях?