Случилось же такое...
Решила Юля поставить железную дверь в квартиру. Да вот только сама срочно улетела в Испанию отдыхать. Стало быть, дело это ответственное целиком и полностью свалилось на меня.
Под чутким руководством Наты была выбрана контора, обещающая превратить этот непростой процесс в веселый и беззаботный аттракцион. Приехали два орла, мгновенно произвели замеры (два - ширина и высота :)), выяснили мои пожелания и пообещали на следующий день в четыре часа установить супер-дверь.
ОК, отменяю на четыре все свои дела, приезжаю и вижу, что дверь уже стоит на месте. Ого, думаю, сверхоперативно, только вот интересно, а что там с качеством?
Присмотрелся и ужаснулся. Эти "мастера" криворукие, когда старую дверь снимали, как позже выяснилось при помощи кувалды, расколотили стену, трещина теперь на фоне всеобщего евро или какого-то там еще ремонта. Присобачивая старую дверь, умудрились перекусить телефонный провод. При закрытой двери сверху видна довольно большая щель - видите ли, сами монтажной пеной залепите. А самое главное, до моего приезда они уже получили подпись заказчика (О! Слабые женщины! "- Ну ведь мальчики-то хорошие...") деньги и свалить.
Звоню в контору диспетчеру (милая девушка Ира, единственный человек, который, похоже, искренне пытался мне помочь, но не имел никакой возможности это сделать), где, говорю эти уроды?
- Ой, - отвечает, - извините, я их завтра пришлю. Вам когда удобно?
- В два, ОК?
- Отлично, с двух до трех ждите.
Хорошо, что я в 12 уже был дома, а то бы они опять навтирали бы...
Заделали пеной дыры, стоят смотрят на меня.
- Ну, - говорю, - ребята, чего делать-то будем? Надо бы всю разруху, что вы тут сотворили, ликвидировать.
- А чего ликвидировать? Я не телефонист, телефон вам починить не смогу, а что у вас стена слегка обрушилась, так это мы не отвечаем, она у вас хилая была!
- Так... Стало быть, вы думаете, что ваши кривые руки я должен оплачивать? Ошибаетесь, ребята! Что-то мне подсказывает, что эту дверь вы нам если не подарите, то сделаете серьезную скидку...
- А мы только ставим двери, все вопросы денежные у нас начальство решает.
- Ладно, я хотел бы завтра здесь видеть ваше начальство. Есть в вашей конторе вменяемые люди?
Молчат. Видимо, таких там не водится... Договорились на том, что завтра начальство со мной свяжется.
На следующий день, естественно тишина, но, как сказал поэт, " ... и вечный бой, покой нам только снится!"
В обед, когда меня там не было, теща с племянником решили поэкспериментировать, чего это замок туго закрывается-открывается...
Результат: теща кукует в подъезде, племянник внутри. Замок заклинило.
Племянник парень сооброзительный, позвонил сразу мне, благо мобилку ему недавно подарили. Приехал я, покрутил ключиком - ни фига...
Звоню диспетчеру.
- Присылайте, уважаемая, снова ваших головорезов, пусть дверь вскрывают. Да поживее, пожалуйста, там ребенок внутри сидит. (Ребенок, надо сказать не растерялся, а сразу запустил очередную версию "Героев" и замечательно проводил время, увлеченно щелкая мышкой)
- Обязательно, тем более, что где-то в ваших краях у нас сейчас мастер на заказе, он вам дверь вскроет, а завтра ребята новый замок поставят. Через 2 часа будет мастер!
Жду 2 часа, обсуждая с тещей насущные социально-экономические и политические проблемы страны...
Мастера нет.
Звоню опять.
- Вот-вот подойдет, ждите!
Прошло еще 2 часа. Наконец, я позвонил и оповестил диспетчера, что вызываю службу спасения, и все расходы будут отнесены на счет фирмы-изготовителя двери.
Надо сказать, что в нашей Службе спасения работают не люди, а золото. Сказали, через 30 минут будем, и приехали ровно через полчаса. Аккуратно пошучивая, чтобы не обидеть незадачливых экспериментаторов, за 30 секунд вскрыли дверь, и только потом поинтересовались, а кто, собственно, в квартире прописан из присутствующих?
Оказалось, никто! Пришлось, вернувшейся к этому времени Нате, звонить сестре в Испанию, выяснять номер ее паспорта. :)

Но эпопея еще не окончена! Теперь ищем контору, способную провести независимую экспертизу нанесенного нам ущерба.
Все-таки, дверь они нам подарят! :)