Нарушения одни, судьба разная: Как "Светофор" прикрыли, а другие сети живут?


Вот так живёшь себе спокойно, знаешь, где купить дешёвые макароны, где найти килограмм печенья по цене одной шоколадки, и тут – бац! – твой любимый магазин закрывают. Причём не просто какой-то там магазинчик у дома, а целую сеть!

Новость о закрытии «Светофора» разлетелась по интернету быстрее, чем горячие пирожки в столовке. Вчера ещё люди толкались у входа с тележками, набитыми дешёвыми консервами и бытовой химией, а сегодня – листочек на двери: «Закрыто до устранения нарушений». Кто-то пожимает плечами, мол, да и ладно, а кто-то в панике – куда теперь за дешевыми товарами идти?
Вот у меня сосед, дядя Коля, пенсионер, теперь вообще не знает, что делать. Он и раньше любил говорить, что «зарплаты как не было, так и нет», а теперь у него ещё и магазин с доступными ценами отобрали. «Где теперь брать сахар и тушёнку? – спрашивает он. – В "Пятёрке" за двойную цену, что ли?» Дядя Коля привык затариваться в «Светофоре» – он знал, что там всегда можно купить что-то дешевле, чем в других местах. А теперь – всё, приехали.

👆 И ведь он не один такой! Народ активно обсуждает ситуацию в соцсетях, в комментариях под новостями: «Почему закрыли именно "Светофор"? Почему не "Пятёрочку", не "Магнит", где тоже, если покопаться, можно найти тараканов?»

🤷‍♂️ А ведь и правда – в каждом втором магазине можно найти несоответствия. Но почему же под прицел проверяющих попал именно "Светофор"? Может, дело не только в тараканах и просрочке? Может, у кого-то из конкурентов сдали нервы из-за его низких цен?



Кого проверяют – того и закрывают? Или как работает система.

Так, значит, «Светофор» закрывают, потому что там нашли тараканов, просрочку и грязные бетонные полы. Логично? Ну, вроде бы да. Но только если не задумываться.



Вот возьмём любой другой магазин – тот же «Магнит» или «Пятёрочку». Как часто вы там встречали, скажем, прокисшее молоко, овощи, которые давно пора отправить в мир иной, или хлеб с зелёными вкраплениями, которые явно не входят в состав? А теперь вопрос: почему эти магазины никто массово не закрывает?

Допустим, вчера я зашёл в одну такую «Пятёрочку» у дома. Взял пакет молока, посмотрел дату – три дня как просрочено. Заглянул в ящик с мандаринами – половина уже начала новую жизнь в виде плесени. И что? А ничего. Магазин работает, кассиры сканируют товары, покупатели берут то, что есть. А теперь сравним: «Светофор» – закрывают, «Пятёрочка» – живёт и процветает.
Вот тут у меня закрадывается один нехороший вопрос: А не слишком ли выборочно у нас проходят проверки?

Почему нарушения в дной сети ведут к массовым закрытиям, а в другой – остаются просто неприятной особенностью, которую покупатели принимают как должное?
Ответ, возможно, лежит на поверхности. Когда в стране появляется магазин, где можно купить то же самое, но дешевле – он автоматически становится врагом номер один для больших ритейлеров. Неудивительно, что кто-то мог решить: «Эй, а давайте-ка мы проверим этих ребят и посмотрим, что у них там творится!»

Кому мешал «Светофор»? Следы ведут к конкурентам...
Казалось бы, ну какая разница крупным ритейлерам, есть этот дискаунтер или нет? Они же зарабатывают свои миллиарды, развиваются, открывают новые магазины. Но вот беда – «Светофор» реально отбирал у них покупателей.

Вспомним, кто в основном ходит в этот магазин. Это не просто люди, которые хотят сэкономить – это покупатели, которые осознанно выбирают низкие цены, игнорируя маркетинговые уловки крупных сетей. Если человек привык брать муку на 30% дешевле в «Светофоре», он не пойдёт за ней в «Пятёрочку» или «Магнит», где всё то же самое, но с накруткой.
👆 И тут мы подбираемся к главному: крупные торговые сети тоже хотят видеть этих покупателей у себя. Они не могут просто так снизить цены до уровня «Светофора», потому что у них другая модель бизнеса. Но они могут убрать конкурента и попробовать вернуть себе этот поток клиентов.

Посмотрите, как всё складывается:

«Светофор» становится популярным – люди идут туда за товарами по низким ценам.
Крупные сети теряют часть покупателей – «Пятёрочка», «Магнит» и другие начинают замечать, что часть клиентов «перекочевала» в дискаунтер.
Внезапно начинаются проверки – находят просрочку, тараканов и грязные полы (что, повторюсь, есть в любой сети).
Часть магазинов закрывают – «Светофор» теряет позиции, а люди вынуждены искать альтернативу.
Кто выигрывает? – конечно, другие сети, куда возвращаются «потерянные» покупатели.
Конечно, это всего лишь версия. Но не кажется ли вам странным, что проблемы в «Светофоре» нашли так быстро, а в других магазинах, где тоже хватает нарушений, проверки проходят как-то спокойнее?



Хорошо, «Светофор» закрыли. Допустим, проверки были честными (хотя мы уже в этом сомневаемся). Допустим, нарушения действительно были критичными. Но разве это значит, что сеть просто возьмёт и исчезнет?

Нет, так бизнес не работает. Выгодное место пусто не бывает.
Давайте посмотрим на ситуацию трезво. У «Светофора» была своя рабочая схема: максимальная экономия на всём, кроме товара. Минимум персонала, никаких красивых витрин, товары прямо в коробках, но зато цены – одни из самых низких на рынке. Да, не элитный супермаркет с кафешкой и пекарней, но люди шли туда за доступными продуктами. И теперь что – просто взять и закрыть всё это? Да нет, так не бывает.
Какие у компании есть варианты?

1. Ребрендинг и новое название.

Был «Светофор», станет, например, «Эконом-маркет» или «Товаровоз». Продукты те же, цены те же, просто вывеска поменяется.

У людей память не такая уж долгая – через полгода все снова будут закупаться в тех же магазинах, но под новой вывеской.

2. Продажа бизнеса под другим брендом.

Компания может просто продать часть своих магазинов другим владельцам. На месте «Светофоров» могут появиться новые дискаунтеры, но уже с «официальной» поддержкой крупных игроков.

3. Открытие новых магазинов в тех же локациях.

Проходит немного времени – и в тех же зданиях появляются магазины с похожим ассортиментом, но с другими владельцами. Это уже случалось сотни раз – вспомните, сколько раз магазины меняли названия, но суть оставалась той же.

А покупатели в плюсе..? Да нет, они в минусе...
Давайте по-честному: что для нас, простых покупателей, изменилось после закрытия «Светофора»? Нам обещали, что всё станет чище, безопаснее, товары свежее, тараканы исчезнут, а магазины превратятся в образец санитарных норм. Звучит красиво. Но вот вопрос: разве это значит, что теперь цены тоже останутся низкими?

Нет. Цены уже не будут прежними.



Закрыли «Светофор» – и что? Товары, которые там продавались, магическим образом не исчезли. Но теперь их либо продают другие сети с накруткой, либо новый «Светофор» (под другим названием) откроется, но уже с повышенными ценами. Ведь теперь магазину придётся:
Устранять нарушения (а это затраты).
Платить штрафы (а это тоже деньги).
Работать в более жёстких условиях (читай – закладывать риски в цены).
И в итоге кто будет покрывать эти расходы? Ну конечно, покупатели!

Альтернативы? Они есть, но…

Когда говорят: «Ну и ладно, есть же другие дискаунтеры», – хочется спросить: а разве там цены такие же?

Давайте посмотрим, что у нас остатся:

«Фикс Прайс» – да, там есть дешёвые товары, но в основном непищевая продукция. Ну не закупишься там гречкой на месяц.

«Победа», «Доброцен» – сети с похожей концепцией, но работают не везде, да и ассортимент скромнее.

«Чижик» – кажется перспективным, но пока его не так много, и работает он больше в формате супермаркета, чем склада-дискаунтера.

Супермаркеты («Магнит», «Пятёрочка», «Лента») – ну да, выбор есть, но сэкономить уже не получится.

Можно, конечно, вспомнить про онлайн-заказы – Wildberries, Ozon, «Мегамаркет». Но давайте честно, удобно ли это? Когда тебе нужна пачка соли или бутылка масла, ты будешь ждать доставку два дня? Или всё-таки пойдёшь в магазин и купишь в три раза дороже?
Так что альтернатива есть, но она либо неудобна, либо дороже. И вот тут главный вопрос: победил ли в этой ситуации покупатель?

Проверки проверками, но дешевле не стало...
Если кто-то считает, что теперь у людей больше возможностей для экономии, то это очень оптимистичный взгляд на вещи. В реальности всё ровно наоборот:

✅ «Светофор» закрыли.

✅ Люди остались без привычного магазина с низкими ценами.

✅ Другие магазины подняли цены, потому что конкурента стало меньше.

✅ Новый «Светофор» (или его аналог) откроется, но уже с более высокими ценами.

👆То есть проверки прошли, а платить за них в итоге будут покупатели.

И что в итог? Кому-то стало лучше? Ну, если не считать конкурентов, которые тихонько потирают руки, то, пожалуй, нет. Людям вряд ли стало выгоднее.

Но ничего, скоро на месте «Светофора» появится что-то новое. Вопрос только в том, сколько теперь будет стоить то, что раньше мы брали дешевле.