• Авторизация


Почта России 30-01-2015 17:42 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Не сложились у меня отношения с этой славной компанией. Ну вот, наверное, просто не повезло. Хотя... Знакомство наше имеет уже очень многолетнюю историю. И, к сожалению, большая часть впечатлений - негативная.
Вот и на этот раз. Мне надо было получить бандероль из Питера. Пришло мне заветное уведомление, я заполнила квитанцию, и решила перед работой заскочить и получить. Почему-то я подумала, что в будний день с утра это будет быстро...
Когда я зашла в неизменный вот уже лет 25 офис, не знающих реконструкций и ремонта, в очереди в единственное окошко стояло ровно 5 человек. 4 пожилые бабушки и женщина средних лет, которая держала в руке увесистую пачку конвертов... Я подошла к двери в отделение, где выдают и получают посылки, там висело объявление "Закрыто". Обратилась к сотруднице с вопросом: где можно получить бандероль. Та страшно оскорбилась и прорычала: становитесь в очередь!!!
Я послушно пошла и встала в очередь, напевая про себя "Почтааа Россииии"
Женщина с конвертами судорожно и нервно тарабанила всей своей пачкой по прилавку... В абсолютной тишине звук был очень громким и навевал тревогу... Две бабушки передо мной тихонько шептались: "Ну конечно, как тут можно работать за такую зарплату, им очень тяжело...Бедные..."
"Бедная сотрудница" вяло ковыряла пальцем клавиатуру и периодически объявляла: компьютер повис! После чего они начинали смеяться с коллегой над безуспешными попытками что-то распечатать с полусдохшего принтера, стоявшего тут же...
Через полчаса ко мне пришла Детка, которая осталась ждать меня в машине... Она зашла и окинув взглядом картину все поняла без слов... Сотрудница почты все также недобро найдя меня взглядом через оградительное стекло, почему-то громко прокомментировала: И чего людям дома не сидится!!!
После этого мы с деткой, закрыв лицо начали тихо ржать... И правда ... Чего такаются? Сидели бы дома, а то еще за своими бандеролями ходят!
Когда подошла таки моя очередь через 55 минут, она взяла паспорт, квитанцию, внимательно изучила то и другое, потом - мою физиономию... Вздохнула, встала и ушла минут на 10... Вернувшись, она подозвала меня к двери, чтобы передать мою заветную бандероль, приоткрыла дверь и говорит: паспорт покажите!
Я в недоумении отвечаю: Я же только что показывала...
ОНа: Ах да... Я же ещё на вас посмотрела... (!!!!!!!!!)

То есть обычно она на клиентов не смотрит...
Взяв в руки бандероль, мы ломанулись к выходу... Детка толкнула меня локтем и показала плакат, на котором было изображено:
"ПОЧТА РОССИИ! Приходи работать в наш дружный коллектив, приводи друга и ты получишь 1000 рублей!!"
Я не вру....
Ну и маленькая иллюстрация, что могло бы быть и хуже.
Кому не лень, посмотрите: http://www.ntv.ru/novosti/559177

Всем - добра и удачи!
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (8):
Ааааа, посмотрела ролик, я в шоке! Хорошо, в моём отделении работают адекватные люди (ттт), и очень адекватная заведующая))) Как раз когда я прибежала туда в неадеквате разбираться, заведующая мне спокойно и грамотно объяснила, что надо делать. Вот я описывала, своё происшествие. http://www.liveinternet.ru/users/kikimora/post346315673/
Радует, что везде попадаются адекватные люди. Но в целом система явно не клиентоориентированная.
Слоган "Мы любим своих клиентов" из уст сотрудника Почты России звучит как-то неубедительно...
Особенно после просмотра ролика!
Ответ на комментарий Нинотонга # Ахха, да)) Мы любим своих клиентов и готовы устроить баньку с веничком))))
Ужас.По всей России дикаяпочта..У нас она за углом, но платить проще ходить за два квартала...
Коллекционерка, есть такие места, где просто какое-то аномальное скопище негатива.... Вот Почта России - из таких... Не все, конечно же... Я не могу утверждать, Где-то есть и замечательные добрые и сердечные люди, наверняка. Но мне они не попадались.
Где-то прочла, что Почта России, районная поликлиника и Сбербанк - филиалы ада на земле...
Жесткий троллинг, но в каждой шутке, как известно...)
All_Is_Blues 30-01-2015-21:50 удалить
Значит, нам повезло – получение с отдельного входа, отправка с отдельного окна, оплата ЖКУ – общая очередь в три окошка...
Ответ на комментарий Нинотонга # В Сбербанке у нас все хорошо.В поликлинике чуть хуже...:)
All_Is_Blues, когда-то и мне повезет, и я найду свою любимую Почту России!


Комментарии (8): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Почта России | Нинотонга - Дневник Нинотонга | Лента друзей Нинотонга / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»