Но пасаран
04-05-2007 11:20
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
В принципе, всем известно, что в магазин вас не могут не пустить с сумкой. В смысле, не имеют права. Но как быть если персонал настаивает на том, чтобы ручная кладь таки была сдана в камеру хранения? Там ведь ручка мон блан, ноут, пара презервативов, набитых героином и двд с отборной порнухой.. А магазин за сохранность вещей ответственности не несет, все дела.
Вот как обстоит с этим дело с точки зрения законодательства нашей страны:
"Принято считать, что, сдав сумку, вы (читай: потребитель) заключаете с этим магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению своих вещей. А принуждать вас к заключению такого договора не может никто. И магазин об этом отлично знает. Поскольку, заставляя сдавать сумки, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который записан в статье 421 Гражданского кодекса.
Если работники магазина категорически настаивают на том, чтобы покупатель сдал свои личные вещи в камеру хранения, а иначе не пускают в магазин, то вы вправе потребовать книгу жалоб и предложений и оставить в ней соответствующую запись с указанием о нарушении прав потребителей. Ведь отказывая во входе, магазин нарушает принцип публичности договора (ст. 426 ГК РФ), поскольку магазин не имеет права отказать в продаже товара гражданину при наличии возможности продать соответствующий товар или оказать услугу (занесенная в зал сумка продаже никак не препятствует). Теоретически можно даже вызвать милиционера для составления протокола об административном правонарушении по ст. 14. 15 КоАП РФ, в которой говорится о нарушении установленных правил торговли. Со своей жалобой вы можете обратиться в Роспотребнадзор, и магазин будет оштрафован за административное правонарушение по этой статье от 100 до 300 МРОТ".
Вот так. Кстати, нынче пресонал магазинов (приличных, I mean) очень рачительно относится к контенту этих книг жалоб и предложений. Помню, не понравилось мне что-то в обслуживании, и я в кои-то веки велел достать на свет божий этот талмуд. Все сразу забегали, предложили гурий, вина и принесение извинений сотрудником, который, как мне показалось, вел себя хамовато. Так что имейте в виду.
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote