Когда Battle.net не устанавливает игры, то это очевидно указывает на то, что что-то не так либо с программным обеспечением от Blizzard, либо что-то не так на вашем компьютере. В большинстве своем, Battle.net полагается на программу под названием Agent, которая служит для целей скачки/апдейта установленных игр.

К сожалению, множество пользователей Battle.net сообщают о том, что эта утилита, т.е. Agent, теряет возможность скачивать какой-либо контент со сервисов Battle.net или устанавливать игры. Из-за этого клиент Battle.net попросту теряет свой функционал, а вы остаетесь с разбитым сердцем.

Однако, переживать не стоит, так как в этой статье-гайде мы расскажем вам о том, как “починить” Battle.net, процесс Agent и заставить клиент снова качать и устанавливать игрушки, как он, собственно, и должен делать.

Содержание статьи

• Методы решения проблем с установкой игр в Battle.net
• Метод №1 Перезапустить свой компьютер
• Метод №2 Переход на проводное Интернет-соединение
• Метод №3 Отключение или удаление всех сторонних защитных утилит
• Метод №4 Актуальность обновлений
• Метод №5 Отключение аддонов к игре
• Метод № 6 Удаление Agent и принудительная переустановка через Battle.net
• Метод №7 Вторичный вход в систему
• Метод № 8 Обновление Браузера и Flash-плеера
• Метод №9 Обновление Battle.net
• Метод №10 Переустановка Battle.net

Методы решения проблем с установкой игр в Battle.net

Метод №1 Перезапустить свой компьютер

Начнем мы, естественно, с самого простого действия, которое вы можете выполнить — перезагрузка компьютера. Данный шаг попросту перезапустит процесс Agent, что может исправить ситуацию с его сбоем. Попробуйте перезапустить систему и, возможно, ваш клиент Battle.net снова сможет качать и устанавливать игры.

Метод №2 Переход на проводное Интернет-соединение

Все мы знаем, что беспроводное соединение к сети достаточно ненадежно и временами даже нестабильно. Как раз таки нестабильное Интернет-соединение и может стоять за неспособностью процесса Agent начать скачивание желаемого вами контента с серверов Battle.net. Если у вас есть доступ к проводному подключению сети, то обязательно попробуйте переключиться на него и проверьте наличие проблемы. Зачастую, многие проблемы с подключением решаются именно таким способом.

Метод №3 Отключение или удаление всех сторонних защитных утилит

Стороннее программное обеспечение или Брандмауэры могут входить в конфликт с процессом Agent, что и приводит к невозможности последнего скачивать и устанавливать игры из Battle.net. Если вы думаете, что проблема заключается именно в конфликте между антивирусом/Firewall и утилитой Agent, то удалите или отключите его. Как только избавитесь от защитного программного, то попробуйте скачать что-то в Battle.net.

Метод №4 Актуальность обновлений

При отсутствии определенных обновлений для вашей операционной системы вполне могла возникнуть ситуация, в которой Battle.net не устанавливает игры. Для проверки доступных обновлений и их скачивания, сделайте следующее:

• Откройте «Пуск»
• Зайдите в «Настройки».
• Кликните на «Обновление и Безопасность» в левой панели.
• Затем нажмите «Проверить наличие обновлений».
• Дождитесь проверки и окончания установки обновлений, если таковые будут.
• После установки обновлений, перезагрузите свой компьютер.

Метод №5 Отключение аддонов к игре

Некоторые аддоны к определенным проектам, по какой-то причине, могут мешать загрузке и, как следствие, Battle.net не устанавливает игры. Например, такое часто случается по вине различных менеджеров для World of Warcraft. Попробуйте отключить аддоны для скачиваемой игры, так как, возможно, причина крылась именно в них.

Метод № 6 Удаление Agent и принудительная переустановка через Battle.net

Поврежденный Agent также может стоять за причиной того, что Battle.net не устанавливает игры. В этом случае, вам нужно выключить приложение(или клиент) Battle.net, затем удалить папку Tools в папке с Battle.net. Потом снова запустите клиент и заставить его скачать свежую версию Agent.

Метод №7 Вторичный вход в систему

Служба вторичного входа невероятно необходима как для работы процесса Agent, так и его запуска. Соответственно, если данная служба была отключена вследствии каких-то внешних воздействий, то и Agent работать не будет, а это приводит к неспособности Battle.net устанавливать игры. Исправить это можно с помощью активации службы Вторичного входа в систему. Для этого сделайте следующее:

• Нажмите Win+R, впишите services.msc и нажмите Enter.
• Найдите в списке служб «Вторичный вход в систему».
• Выставьте «Тип запуска — Автоматически».
• Также убедитесь, что служба запущена в данный момент времени. Если же она приостановлена, то нажмите на «Запустить».
• Затем нажмите «Применить» и «Ок».
• Закройте окно Службы и перезагрузите свой компьютер.

Если причина заключалась именно в том, что служба «Вторичный вход в систему» была отключена, то вышеуказанными шагами вы точно исправите ситуацию.

Метод № 8 Обновление Браузера и Flash-плеера

Для работы программы Agent, и следовательно для Battle.net, требуются последние версии вашего браузера и Adobe Flash-плеера. Проверьте, какими версиями обладаете вы. Если это программного обеспечение требует обновления, то обновите его, а затем проверьте наличие проблемы. Возможно, что Battle.net не устанавливает игры именно из-за того, что у вас были устаревшие версии Браузера и Adobe Flash Player.

Метод №9 Обновление Battle.net

Если вы давно не обновляли свой клиент, то проблема с невозможностью устанавливать игры в Battle.net заключается в банально устаревшем программном обеспечении. Все что вам нужно сделать, так это просто обновить ваш клиент Battle.net и проблема должна будет исчезнуть.

Метод №10 Переустановка Battle.net

Если никакие из вышеописанных методов вам не помогли, что довольно странно, то осталось сделать только последнее — переустановить Battle.net. В теории, после выполнения переустановки ваша, проблема должна быть разрешена.