Ошибка ФН-234 появляется при закрытии архива фискального накопителя. На ФР выскакивает оповещение: “Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН”. Время от времени: “Исчерпан ресурс КС”, зависимо от компании ФН (Атол, Эвотор). Как поправить данную делему? Как закрыть архив? На данный момент разберемся.
Исправление проблем подразумевает хотя бы малые познания в аппаратной и программной части ФН. Но, совладать с ошибкой может испытать и хоть какой новичок, тем паче, что это очень легко.Для Эвотор и Атол предлагаются схожие способы решения трудности.
Ошибка ФН-234 — сущность трудности
Решение препядствия — подмена ФН. Перед этим необходимо закрыть смену, отослать в ОФД всю документацию и закрыть архив.
Но, у юзеров нередко появляется ошибка при закрытии архива. При всем этом, чеки печатаются нормально, в ОФД чеки высланы, смена закрыта, а в Х-отчете указывает значение “ноль”. Поначалу необходимо найти причину невозможности закрыть архив. В данном случае выскакивает извещение: “Исчерпан временной ресурс ФН”.
Дело в том, что новый ФН в ЛК нельзя завести, потому что требуется чек о закрытии предшествующего ФН.
Предпосылки возникновения ошибки
Причина может показаться как из-за самой маленькой проблемы, так и из-за более суровой. При появлении последней, советуем обратиться к спецу, потому что рядовой пользователь не способен убрать все проблемы. Предпосылки могут быть такими:
- Подключение к ФН;
- открытая смена;
- технические проблемы на предприятии;
- проблемы с аппаратной частью ФН;
- установка (настройка) драйверов;
- устаревшая прошивка;
- Х-отчет не равен “нулю”;
- некорректные время и дата последнего документа.
Вероятные решения трудности для Эвотор и Атол
Ошибка ФН-234 показывается, в главном, после истечения периода эксплуатации накопителя.
Всего-то, зависимо от модели могут отличаться наименования функций и пт характеристик. Нужно выполнить последующие деяния:
При закрытой смене:
- личный кабинет — выясните время и дату последней документации. При всем этом, нужно уяснить данные об успешно написанном в последний момент чеке;
- Если смена все еще открыта — нужно ее закрыть. Если не удается это сделать, пропускайте все другие пункты и обращайтесь в службу сервисного центра;
- переставить время на четкое время последнего документа/10 минут позднее. Выставлять необходимо нынешнюю дату. Нужно зайти в терминал;
- передать документы в ОФД и проверить общее их количество;
- дождаться передачу всех документов в ОФД и закрыть архив. Зайдите в характеристики и найдите пункт: “Замена ФН”. В случае, когда архив не запирается, следует разобраться с прошивкой (перепрошить), нульнуть (выставить значение Х-отчета на ноль), поиграться с датами и временем ФН. Можно поставить как нынешний денек, так и на пару минут позднее последнего удачно проделанного документа (дата и время последнего рабочего денька ККТ). Также, попытайтесь подключить онлайн-кассу к компу и через утилиту либо особый софт закрыть архив. Там же пишутся все данные.
- Если архив закрыт, а данные не передались в ОФД, нужно проверить корректность вводимых данных (в особенности, сам адресок ОФД, который необходимо ввести поновой). Принципиально достигнуть отправки бумаг в службу ОФД!
- поставить и перерегистрировать новый ФН в ФНС и ОФД.
Помните: чтоб сделать перечисленные выше деяния, нужно чтоб касса всегда была подключена к вебу.
При открытой смене:
Своими руками убрать ошибку 234 не получится. Отчаливайте в сервисный центр. Рекомендуем делать это немедленно, потому что теряются ваши собственные средства.
Заключение
Мы разобрались, что ошибка 234 в большинстве случаев тревожит тех, кто не позаботился заблаговременно о подмене до вышедшего срока эксплуатации. Поправить ошибку довольно просто, имея даже самые малые познания об аппаратной и программной части онлайн-кассы. Возлагаем надежды, что наши варианты решения для вас посодействовали.