Ошибка ФН-231 — это неточное значение характеристик команды фискального накопителя. В согласовании с законодательством Русской Федерации, устройство ФН должно уметь:

• передавать данные о платежах в Федеральную налоговую службу и покупателям;
• записывать и хранить данные в памяти;
• защищать и шифровать данные;
• сохранять и использовать данные даже при выключении электропитания.

Но, достаточно нередко, при покупках в онлайн-кассах Атол появляются сбои, именуемые ошибкой ФН-231. Появляется данная неувязка при печати чека с продуктами. К тому же, как указывает практика, чеки на “услуги” пробиваются и печатаются. Ошибка, в главном, появляется по вине обладателя устройства, или когда проводятся технические работы на предприятии.

[666x406]

Ошибка ФН-321 при печати чека в Атол

Если предприятие занимается только продажей услуг, выставляете значение 4 в запрограммированном Т2Р1П120 — делать это необходимо в тексте ККМ, в закладке “Программирование 1С”.  

Предпосылки появления сбоя ФН-231 на кассе Атол

Данная неувязка никак не может появиться по вине обыденного покупателя, потому в данной ситуации Вы не вправе ничего поменять. Придется ожидать, пока обладатель оборудования уберет делему.

Главные предпосылки проявления ошибки ФН-231:

• технические проблемы на предприятии;
• устаревшие драйвера на Атол;
• оборудование ФН, не поддерживающее данную систему налогообложения;
• устаревшая система ККТ (контрольно-кассовой техники).

Лучше проверить все способы по очереди. Так вы можете избежать глуповатой растраты времени впустую.

Как поправить ошибку ФН-231 на кассе Атол

Сперва нужно убедиться, не произошли ли какие-нибудь сбои и проблемы на предприятии. Если никаких заморочек не было увидено, у нас вам нехорошие анонсы — все дело в вашем фискальном накопителе (ФН).

Как убрать сбой (231) на кассе Атол:

• проверить, не устаревшее ли у вас оборудование. Если оборудование устарело, сможете смело брать новое, потому что устаревший ФН нельзя перепрошить либо поставить на него новые драйвера;
• установить более свежайшие драйвера на Атол (8.14.2.2 и выше);
• проверить, верно ли зарегистрирована и установлена система ККТ;
• перепрошить ККТ Атол на ЕНВД (облегченная система налогообложения). Прошивка должна быть версией 3689 и выше. При перепрошивке, не забудьте поставить утилиту для повторной регистрации ККТ Атол. После активации памяти с ПД (принтером документов), советуем синхронизироваться с ПК, чтоб, в случае появления разных проблем, информация не потерялась. К тому же, в таком случае, на ФН и ПД будет выставлена текущая, животрепещущая дата и время. Дальше — программируете информацию в чеке. Сделать это можно через драйвер ККТ. Делать все необходимо по порядку — от клише (название чека) и до последней точки;

   

  [722x536]

  Проверьте правильность времени и даты
• установить на кассовый аппарат новейшую электрическую плату, которая будет совместима с вашим ФН;
• установить и проверить модуль обмена данными через веб;
• в неких случаях помогает подмена, при регистрации, “Товара” на “Услуги”. Но, на сколько этот способ является легитимным, мы умолчим;
• проверить ФН, поддерживает ли данное оборудование текущую систему налогообложения (СНО). Нужно проверить опции СНО, выставленные по дефлоту, также, корректную работу с передачей данных СНО на ФН. Поглядеть систему налогообложения можно тут: НСИ — Реквизиты Организации — Далее значок «желтоватая папка с зеленоватой стрелкой» — Системы налогообложения.

Если вы не являетесь специалистом либо опытным юзером в данной сфере, советуем обратиться к службе саппорта Атол — 1@atol.ru

Также, если неувязка не решена, рекомендуем вызвать наладчика, который “покопается” в программной части оборудования. Вобщем, это можно сделать и самому. Нужно передавать Driver.Set_ItemType=4, при условии, что организация реализует не только лишь услуги, а и продукты.  Обстоятельств появления ошибки ФН-231 может быть несколько: начиная от ремонтных работ на предприятии, заканчивая суровыми неуввязками с системой налогообложения (СНО), которая передается на ФН.

Заключение о дилемме

В главном, данная неувязка появляется при неверной регистрации и активации оборудования, или же, при несоответствии фискального накопителя к животрепещущим системам налогообложении. Достаточно нередко неувязка кроется и в устаревшем оборудовании, которое рассчитано на 13 либо 36 месяцев. Соответственно, поменять ФН Атол нужно по истечении вышезаявленого срока. К тому же, хранить неиспользованный устаревший ФН на предприятии нужно еще 5 лет, после этого его можно благополучно выкидывать.