Сдружиться с современными технологиями для неопытных юзеров – задачка со звёздочкой. Но, в реалиях мира это чертовски принципиально, а означает разбираться приходится каждому. В этой статье мы поведаем о решении распространённой ошибки на веб-сайте Госуслуги – «У вас нет действующих сертификатов». Вы узнаете что же это все-таки за сбой и как его поправить.
Решение на стадии старта
Одной из обстоятельств такового противного поворота может стать регистрационная ошибка. Стоит коротко разобрать последовательность действий для правильного начала:
- Заходим на веб-сайт Госуслуг и находим пункт «Регистрация».
- Вводим свои данные и номер мобильного.
- Пока приходит смс, можно начать заполнять анкету.
Необходимо отметить, что тут ошибиться тяжело – система выявляет недостающее количество цифр либо букв в той либо другой графе, указывая на вероятную ошибку. Но всё равно стоит перепроверить пару раз.В принципе, на этом все препядствия должны завершится, но у неких они всё же остаются – тогда прибегаем к последним мерам.Отдельный момент — операционная система. Бывает и такое, что на устаревших операционках (Windows XP, Vista, MAC OS) ЭПЦ может сбоить и не вставать как положено. Попытайтесь применить последние обновления и проверьте саму программку на соответствие вашей версии ОС.
Ошибка вылезает после установки особых программ (УЭК)
После удачной авторизации для вас предлагается скачать спецутилиты для хорошей работы. Это неотклонимая часть для всех, кто употребляет ЭЦП, игнорировать не получится.
- Скачиваем первую программку «Plugin для работы с электрической подписью». К огорчению, она бесперебойно работает только в Гугл Chrome — пользующийся популярностью Firefox совсем не реагирует на установку.
- Перезагружаем браузер и разрешаем плагину работать.
Как раз тогда большая часть сталкивается с рассматриваемой ошибкой «У вас нет действующих сертификатов» в Госуслугах – решение оказывается до идиотизма обычным:
- Находим в поисковике веб-сайт «Крипто-Про» (либо другой криптопровайдер, токен) и заходим на ресурс.
- Не забываем подключить свой кардридер к ПК (лучше сделать до регистрации).
- Проходим функцию регистрации на «Крипто-Про», после этого скачиваем утилиту «КриптоПро УЭК CSP».
- После удачной установки вышеупомянутой программки для вас предложат установить плагин, входящий в набор – соглашаемся.
Подтвердить акк можно несколькими методами (они время от времени изменяются) – уточняйте на веб-сайте в соответственной вкладке. Заморочек с данными не появлялось? Идём далее.
Нет действующих сертификатов в Госуслугах – «тяжёлые» случаи.
Если все вышеуказанные манипуляции не привели к «счастливому концу», остаётся только два варианта – просрочка сертификата либо маленькие баги в браузере. Поначалу разберёмся с первым – это кажется естественным проколом, но до него додумываются никак не все при появлении заморочек.
- Вспоминаем либо узнаём, в какой компании получали ЭПЦ.
- Звоним соответственной организации для уточнения вопроса.
Всё просто? Так и есть – просто люди привыкли находить во всём подкол. Вероятнее всего, у вас просто завершился срок деяния сертификата либо же у компании, которая его предоставила, появились временные трудности.
Со вторым вариантом всё ненамного труднее – необходимо только чётко и верно выполнить обыкновенные аннотации:
- Заходим в опции браузера (три точки в правом верхнем углу, избираем из перечня).
- Прокручиваем открывшееся окно до конца и открываем пункт «Дополнительные настройки».
- Ищем раздел «Личные данные», где заходим в пункт «Настройки контента».
- Открываем «Файлы Cookie» и вводим ссылку на веб-сайт в соответственном окне.
- Соглашайтесь со всеми сохранениями нажатием «Готово».
Принципиально – удостоверьтесь, что напротив введённой ссылки будет стоять отметка «Разрешить» («Allow»). Также удостоверьтесь, что веб-сайт внесен в перечень доверенных.
В редчайших случаях, приходится на сто процентов переустанавливать надлежащие программки на ПК и вновь прописывать все пути к папкам с сертификатами. Возлагаем надежды, что эта статья была полезной вам – пользуйтесь современными решениями бизнеса с наслаждением!