"Красивый музей, но очень плохая организация "отъёма денег у населения" )))): продажа билетов, минимальное количество информационных табличек, вход\выход из одних дверей, большие очереди в музей, в гардероб, очередь в кафе, хотя на мой взгляд ,такой убогий ассортимент можно заменить торговыми автоматами, да и цены в кафе не "пролетарские"-пол-литра воды стоят 100 рублей, но покупать никто не заставляет, можно принести воду и с собой. Билеты в музей можно купить тремя способами: 1) Заказать и оплатить по интернету и получить билет в полосатой будке в воротах музея, предъявив паспорт и назвав номер заказа. Бланк заказа можно не распечатывать. К сожалению, это не освобождает от 40 минутной очереди за билетом. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! В будке выдаются только билеты заказанные и оплаченные через интернет. За деньги в этой будке билеты купить НЕЛЬЗЯ! 2) Купить билет в терминалах во дворе Эрмитажа. Опять же очереди в терминалы (время нахождения в очереди неизвестно). Купив билет первыми двумя способами, попадаем в получасовую очередь для входа в музей, в которой также находятся безбилетные ценители искусства, желающие купить билеты третьим способом. 3) В кассе, в фойе музея. На мой взгляд, это самый бестолковый способ покупки билета в Эрмитаж, так как создаёт лишнюю суету и человекоброжение в небольшом (для такого количества людей) фойе музея. Последнее препятствие перед желающими приобщится к искусству - гардероб. Очередь, для того, чтобы сдать одежду ~ 10 минут, столько же на получение. Летом, скорее всего, очередь в гардероб не актуальна. От всего вышеперечисленного создаётся впечатление, что посетителям как бы говорят:-"Скажите спасибо, что мы вас сюда ваааще пустили!" На фоне этого хочется отметить доброжелательность и отзывчивость смотрителей музея, не озлобленных постоянными вопросами посетителей "А где находится..? А как пройти..? А почему нельзя трогать, это же каменное?!" Но.. "котлеты отдельно, мухи отдельно". Интерьеры музея и его наполнение оставили неизгладимые впечатления. Не оставят равнодушными ни ценителей живописи, ни ценителей древнегреческого искусства, ни ценителей архитектуры, а также и менее искушённого ценителя искусства."