• Авторизация


юристы тут есть? 28-03-2004 12:27 к комментариям - к полной версии - понравилось!


утренний шок.
есть такая сеть - ЕХЕ, про каКчество их работы я уже писала...
что ж, здорово быть монополистами, но, блин, с этим надо что- то делать уже...
я такой злой давно не была....

есть у нас внутренняя сеть. и две недели (папа говорит - месяц) скорость внутри сети вместо обычных и указываемых в договоре 100 Мб была 5 - 6, а при выходе в инет еще меньше. к тому же, далеко не всегда удавалось выйти.
мы оставили одну заявку на ремонтника. по телефону. ноль реакции.
вторую - письмом. опять ноль.
третью.
вощем, брату это дело надоело, он залез на местный форум, тема - Работа сети, ваши пожелания и предложения (заметьте, слова "жалобы" нет;))
взял и запостил:
всё клёво, внутри сети всё клёво, только вот в инет не всегда выйдешь и внутри сети скорость меньше указанной.
сеть у нас перестала работать окончательно.
звонили оставить заявку еще два раза.. говорят, ждите...
позвонили сегодня утром еще раз.
неприятно, чесслово, выходить через модем при оплаченной абонентке...
а там и говорят:
услуги для вашего айпи не предоставляются, по причине распространения ложной информации. Дата прекращения = дате поста про каКчество.
Если вы хотите продолжить пользоваться сетью - подойдите завтра с 12 до 14 для разговора с нашим Генеральным директором


я в восторге. мало того, что никому у нас в это время идти не с руки.
но - само поведение компании...
если я приду на встречу с этим генеральным, я убью кого-нить.
кое-кого, вернее.
дайте мне плз юридическое обоснование набить им морду, а?
юридически набить?
а то я за себя не отвечаю...

LI 3.9.25
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (13):
andrew_s 28-03-2004-16:07 удалить
блин ... ну как маленькие дети ... чессслово :) обычно в таких сетях есть куча дырок, которые позволяют пользоваться сетью вообще бесплатно ! :) естественно при наличии физического подключения к ней :) просто я проектировал такие сети - я знаю :)
Слушай , я бы тоже не выдержала ...... Они же пользуются нашей слабостью . заруганностью и незнанием..... я таких козлов просто ненавижу..... Поэтому и борюсь с местными представителями. Никому не позволю считать себя дурой.... ни под каким видом ...... Именно такая обстановка у меня и на работе кое с кем...... Я не промолчала , но и не дала себя съесть :) Так что вперед , но подкованно ..... В любом случае они нарушили догор , можешь смело обратиться за консультацией к юристу. ... многие компании рассчитывают на то, что человек испугается....
cinna 29-03-2004-10:12 удалить
andrew_s, есть-нет...
не знаю, а вот инета нет...
IntoTheRainbow 29-03-2004-10:14 удалить
вы с ними заключали письменные соглашения?
cinna 29-03-2004-10:26 удалить
ОпятьЧегоТоНеХватает, спасибо, так и сделаю)
cinna 29-03-2004-10:31 удалить
IntoTheRainbow, канэшын!
договор на оказание услуг...
и там нигде нет пункта со словами о ложной информации.
за распространение червей, за попытки взлома могут перестать предоставлять услуги.
но чтобы так...

кроме того, мы же всё это время настройщика-ремонтника ждали, а он так и не пришел.
и, видимо, мы по этому поводу ничего сказать не сможем, и деньги за отсутствие связи нам не вернут, так как письменную заявку не оформляли - по телефону или е-письмами общались...

IntoTheRainbow 29-03-2004-14:05 удалить
cinna, насколько я понимаю, они вам предоставляют услугу, а вы в свою очередь, являетесь пользователем услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и оплачиваете ее в соответствии с условиями договора.
ваши отношения с компанией, предоставляющей вам услугу, регулируются законом "о защите прав потребителей".
о своих правах, о требованиях в отношении качества, об обязанностях лица, предоставляющего услугу, об обязанности этого лица по предоставлению соответствующей информации, а также об ответственности его в случае нарушения положений закона и договора, смотри ст.ст. 4, 13, 29, 30, 36, 40-42 закона.

cinna 29-03-2004-14:17 удалить
IntoTheRainbow, спасиББ!
побежала распечатывать))
а онлайн эти статьи есть?;)
IntoTheRainbow 29-03-2004-14:56 удалить
cinna, на здоровье)
я тебе могу в ящик кинуть текст закона, если, когда адрес дашь)
Волх 06-06-2004-21:28 удалить
cinna, Привет... У меня такая же заморочка с этой сеткой... может правда на них в суд подать? Я настроет решительно, если даже не выиграю, то хоть нервы потреплю... только для начала письмо их директору с жалобой накатаю, а если он не отреагирует, тогда подам иск... Чего с ними церемониться? Хоть нервы потреплю!!! Соистцом будешь???
cinna 07-06-2004-11:11 удалить
Волх, уже 1,5 месяца, как не пользуюсь их услугами...
ДОСТАЛО...
жаль 100 убитых енотов, за подключение заплаченных((

может, и буду..
а какие обвинения?)
есть уже что-то конкретное?
Волх 08-06-2004-14:57 удалить
cinna, Конкретно то, что они обвиняют меня в распространении ложных сведений, имеющих существенное значение... по крайней мере тпк написано в пн.6.1.3. в договоре, на который они ссылаются... А это уже полный бред с их стороны... Я только спросил куда делись деньги со счета и откуда за день накачалось 30 мегов... Они этого объяснять не стали, а просто отключили инет... После таких приколов я уже не хочу иметь с ними ничего общего... Скорее всего потребую вернуть деньги за подключение. Они же в договоре пишут, что если они отключили или абонент отказался от услуг, то деньги не возвращаются... А я хочу попробывать это провернуть по решению суда... если сами не захотят решить это все мирно... Просто я никак не собирусь письмо с жалобой написать и отправить их директору... мол, пытался решить дело мирно...
Волх 08-06-2004-15:01 удалить
Хотел у тебя спросить... насколько я понял, то у тебя немного другой договор... у тебя нет возможности его отсканить и кинуть мне? Хотелось бы посмотреть... во всяком случае, когда два человека выставляют иск, это уже весомее...


Комментарии (13): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник юристы тут есть? | cinna - Малоизвестная контора: Место совпадений | Лента друзей cinna / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»