1. Когда разговариваешь с людьми, чаще улыбайся. Люди это любят. 

2. Умей внимательно слушать человека и старайся подвинуть его к разговору о нем самом. 

3. Как можно скорее найди в разговоре тему, которая ему близка и интересна. 

4. С первого мига проявляй к человеку искренний интерес - понимаешь, не показывай ему интерес, а старайся изо всех сил проникнуть в него, понять его, узнать, чем живет, что собой представляет. 

5. Даже "здравствуй" можно сказать так, чтобы смертельно оскорбить человека. 

6. Даже "сволочь" можно сказать так, что человек растает от удовольствия.