Есть несколько правил хороших продающих текстов для хэндмейда. Даже если вы не обладаете журналистскими навыками, эти правила вам помогут выполнить «программу минимум» по работе с текстом.
1. Все описания лучше составлять в программах, называемых «текстовыми редакторами» с функцией проверки орфографии. Самая распространенная – Microsoft Word. Грамотность вашего текста показывает ваше уважительное отношение к покупателю. И наоборот.
К сожалению, текстовые редакторы видят не все типы ошибок. Если пропущенные или поменявшиеся местами буквы образовали не подходящее по смыслу, но существующее в русском языке слово, программа его не заметит. Поэтому перед публикацией лучше пару раз внимательно перечитать текст, а если есть возможность – дать почитать его кому-то еще.
2. Заполняйте как можно больше специальные разделов описания: «Материалы», «Размеры», «Сроки исполнения». Чем больше конкретных сведений вы даете покупателю, тем проще ему определиться с покупкой. Иными словами, полная информация о товаре не оставляет вопросов и сомнений в товаре у покупателя.
3. Нежелательно употреблять в описании фразы типа «отлично дополнит любой наряд» или «в этом … Вы не останетесь незамеченной». Это выражения хороши для тех, кому важнее всего просто сбыть свой товар, независимо от того, насколько он отвечает потребностям покупателя. Ваш покупатель совершенно точно не хочет быть ни первым встречным, ни одним из миллиона, кому подойдет ваша работа. Покупатель хочет знать, что эта вещь предназначена для него. Именно поэтому он заходит в ваш магазинчик, а не идёт на рынок.
Вот несколько моментов, о которых можно упомянуть в описании, чтобы помочь покупателю найти то самое уникальное творение:
Расскажите о том, что послужило вдохновением для создания изделия. Что вы испытывали при встрече с этим вдохновившим явлением/предметом/событием. Наверняка ваши эмоции окажутся близки читателю, и это повысит его доверие к вам.
Расскажите о том, как вы создавали свое изделие. Какова была изначальная идея, как она менялась в процессе творчества, с какими трудностями вы столкнулись. Может быть, вам пришлось ехать за материалами на другой конец города – отлично, пусть покупатель видит, что для вас нет в работе мелочей – все важно!
Если вы использовали какой-то редкий материал – упомяните об этом. Опишите его свойства, чем отличается работа из этого материала от других ваших изделий.
Расскажите о материале, с которым вы работаете. Можно указать страну производителя, например. Люди, безусловно, обращают на это внимание.
В зависимости от того, каким видом творчества вы занимаетесь, у ваших покупателей могут возникать вопросы и опасения по поводу безопасности использования, срока годности, долговечности, прочности и прочих характеристик приглянувшейся вещи. Развейте все сомнения своих покупателей, написав пару слов о технологии производства, или перечислив материалы, которые используете, или, собрав отзывы и фото от самых первых покупателей, которые могут подтвердить износостойкость.
Также можно указать, для какого случая подойдет ваша работа. Если это одежда или украшение – сделаны ли они для торжества или на каждый день. Если это декор – для интерьера в каком стиле или для какого праздника.
Вовсе не обязательно включать все шесть пунктов в описание одной работы. Следите за тем, чтобы текст не превышал по объему одной трети страницы А4. Разбивайте описание на абзацы: идеальный вариант для быстрого восприятия - 3 абзаца. Например, 1 – о вдохновении, 2 – о материале, 3 – ссылки на полезную информацию.
4. Старайтесь не использовать слово «уникальное». Все хэндмэйд изделия уникальны! Тоже самое относится к цене. «Уникальный товар» по «уникальной цене» - не оставит ровно никакого впечатления у читателя. Подходите к описанию изделия с таким же вниманием, как к его созданию. Представьте, что вы не пишете этот текст, а рассказываете покупателю. Расскажите так, чтобы он захотел купить: подчеркните особенности и преимущества, избегая штампов. Пишите от души!
Написали? Пусть кто-нибудь прочитает текст вам вслух. Захотелось купить? Если нет – переписывайте. Если же вам захотелось – значит, другие тоже захотят!