Вслед за ростом кредитования в России растет просрочка. Банки активно передают ее коллекторам, которые не всегда используют законные методы, чтобы вернуть долги. Почему взыскатели порой не следуют букве закона, какова судьба законопроекта о коллекторстве и какие приятные «бонусы» получают должники, частично погасившие задолженность, — об этом специальный репортаж Банки.ру. Часть 1.