Скандал с «Аэрофлотом»: туристов просят доплачивать сотни тысяч

На фоне относительного успеха вывозной кампании некоторых перевозчиков, пассажиры «Аэрофлота» столкнулись с серьезными проблемами. Как сообщает профильный портал TourDom.ru, самостоятельные туристы, прилетевшие в ОАЭ рейсами национального перевозчика, не могут выбраться домой на вывозных рейсах без значительных доплат.

В редакцию обратилась турагент, чьи клиенты должны были вылететь из Дубая в Краснодар 28 февраля. Их рейс многократно переносили, пока не отменили совсем. Когда в официальном канале перевозчика появилась информация о вывозных рейсах на вторник, пассажиры попытались переоформить билеты. Однако в колл-центре им заявили, что не владеют информацией о рейсах на завтра, и предложили пересадку на 10 марта. Туристы попросили хоть какой-то борт в Россию, например, в Москву.

«Они: тогда только в Москву на 6 марта с доплатой 330 тысяч рублей за двоих. Я обалдела», — цитирует издание слова турагента. Она также отметила абсурдность ситуации: в свободной продаже на завтра были билеты за 52 тысячи рублей на двоих, а им предлагают доплату в 330 тысяч за перелет позже. В итоге, пока шли переговоры, дешевые билеты исчезли, и туристам пришлось бронировать места на 6 марта через Стамбул. В аналогичную ситуацию попал и «платиновый» пассажир «Аэрофлота», чей рейс в Москву перенесли с 28 февраля на 6 марта, причем узнал он об этом сам, дозвонившись в консьерж-сервис.