Джекилл, насчет Кобзона ты не прав. Когда он вышел оттуда, с ним отпустили несколько детей, в том числе девочку знакомой моего мужа. Кто знает, если бы она осталась там, может быть, умерла бы, а так осталась жива. Так что у той женщины есть все основания благодарить Кобзона.

Ты несколько переоцениваешь его ораторские способности.

Тут все значительно проще - террористы просто тянули время и создавали панику.
Сначала они захватили здание, но так, чтобы кто-то вырвался и:
1) Рассказал спецслужбам, что все серьезно.
2) Стал болтать по телевидению, сея истерию и панику.

Потом им нужно было отпускать заложников, чтобы штурм начали как можно позднее - пока есть надежда, что террористы понемногу отпустят всех заложников, штурма не будет.
Им было все равно, кому отдавать этих заложников. Главное сделать это.
А тут Кобзон и сотоварищи приехали. Мало того, они же сами поставили террористов в более выгодную позицию:
1) Дали им выбор с кем говорить.
2) Дали возможность выделываться, т.е. поставить себя в еще более выгодную позицию - мы говорить не будем, да типа разговора с нами достойны немногие.

И как профессиональным переговорщикам работать в таких условиях? Правильно - каком кверху. Зато политики засветились перед телевизором. Пришлось даже орден Кобзону дать.

Со стороны все выглядело, как в басне "Лебедь, Рак и Щука" - каждый обещал что-то свое, не имея никакой возможности это выполнить.

Выпустили часть заложников - те тоже стали панику сеять. Плюс любители позвонить по мобиле - надо было их вообще блокировать.
Получили митинг и поющую толпу актеров, которых надо было бы к психиатру сдать, чтобы они отдыхали и не мешали.

И последняя ошибка - надо было кранам тачки перед театром погрузить на платформы и вывезти с этого района.
Все остались бы живы.

Более того, я считаю, что террористы ждали штурма, чтобы как можно эффектнее поиграв на нервах и дав надежду все похерить, взорвав заряд.