Указ Главы КБР от 9 июля 2014 г. № 150-УГ
Friday, 11 July 2014 19:00


Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в приемной Главы и Правительства Кабардино-Балкарской Республики по работе с обращениями граждан.
IV.  Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений

23. К содержанию ответов на поручения по обращениям, поставленным на контроль, предъявляются следующие требования:

ответ должен излагаться в конкретной и понятной форме, не допускающей возможности различного толкования;

в ответе должны быть даны полные разъяснения по всем вопросам, поставленным в обращении, представлена информация о принятых мерах;

в ответе должны содержаться сведения об информировании автора о принятом решении по существу его обращения;

в ответе должны быть указаны регистрационный номер и дата письма, на который дается ответ, дата отправки и исходящий номер.