http://subscribe.ru/group/na-zavalinke/8492605/
"Работаю в call-центре Сбербанка. Как-то коллега (она на исходящих вызовах) рассказала . Поручили им обзванивать недовольных (подавших жалобу) клиентов и спрашивать, решили ли их проблему. Качество работы соответствующего отдела проверить… Далее диалог (П – подруга, М - мужик):
П – Здравствуйте, меня зовут Светлана, я представляю Сбербанк России и хотела бы поговорить с Василием Анатольевичем.
М – А у нас таких нет… Разве что кот! Хотите с ним поговорить?
Подруга теряется, но всё же продолжает: - А ваш кот некоторое время назад не подавал жалобу в Сбербанк касаемо консультации и качества обслуживания?
М – Ва-а-ась! Ты в Сбербанк жаловался? (на заднем фоне слышно кошачье мяу)
М – Говорит, что он не подавал никаких жалоб!
П - Извините за беспокойство. Приятного вам дня!"
