[270x193]Сбои, блокировка, нестабильность — некоторые программы создают лишь проблемы. Хорошо, что существуют утилиты для анализа и восстановления, которые быстро исправят ситуацию.

Наверняка многие из вас сталкивались с проблемой, когда в какой-то момент программа внезапно отказывалась работать: вы кликаете по ярлыку, а в ответ получаете непонятное системное сообщение. Вы в растерянности сидите перед компьютером: встроенная справка не помогает, FAQ в Сети и на сайте Microsoft не предлагают вразумительного ответа, а быстрый поиск в Интернете не дает результатов. Даже в случае с простыми ошибками часто решение не получится найти, просто введя их описание в поиск Google, — понадобится конкретный код ошибки приложения. Его знает Windows, поскольку операционная система протоколирует все события.

Анализ проблем с помощью собственных средств Windows

Windows протоколирует все, что с ней случается, даже сбои ПО. Используйте эту информацию, чтобы выяснить, что не в порядке. Сообщения о проблемах с программами Windows сохраняет в нескольких местах. При возникновении ошибки вы сами можете их посмотреть. Однако при этом речь не идет о мгновенном решении — вам понадобятся время и терпение, чтобы изучить протоколы ОС.

Использование центра поддержки. Как только Windows фиксирует проблему, она создает отчет и начинает искать решение на сайте Microsoft, чаще всего безрезультатно. Список отчетов об ошибках вы можете вызвать через иконку «Центр поддержки» на Панели задач. В разделе «Обслуживание» нажмите на «Отчет о проблемах». Если отсортировать список по «Источнику», можно увидеть, какие программы чаще всего дают сбои. Нажмите на ссылку «Показать технические подробности», и Windows представит детальную информацию о проблеме. Хорошей отправной точкой для ее решени