Это цитата сообщения Akmaya Оригинальное сообщение

Как писать жалобу в жалобной книге

http://www.domsovetof.ru/publ/sovety/sovety_pro_tovary/14-1-0-181

Очень интересный сайт где посетитель может оставить свое мнение о различных магазинах, салонах: a>. В соответствии с этим хочется представить Вам несколько советов.

[показать]


Вы недовольны качеством обслуживания в магазине или качеством товара, или вам запретили пройти в магазин с детской коляской, тогда совет Энциклопедии полезных советов – требуйте жалобную книгу! Книгой Отзывов и Предложений может быть обыкновенная прошитая тетрадь или красиво оформленное типографское издание, главное, что по закону такие книги должны быть во всех торговых точках. Поэтому если по вашему требованию продавец отказывается предоставить вам жалобную книгу, намекните ему, что он может быть оштрафован на сумму до 30000 рублей. Жалоба пишется в свободной форме, четко и без лишних эмоций, с указанием личных данных заявителя, без которых жалоба считается анонимной. Каждой жалобе присваивается свой номер, и руководитель выписывает распоряжение о ее рассмотрении. В двухнедельный срок администрация магазина обязана ответить на жалобу. Если ответа в не последовало, или он вас не удовлетворяет, то www.domsovetof.ru советует вам подать письменную жалобу в Роспотребнадзор по месту нахождения предприятия и требовать комплексной проверки. Не забудьте приложить копию чека и указать номер вашей жалобы. После проверки торгового предприятия вы можете обратиться с предписанием Роспотребнадзора в суд с иском о взыскании не только материального, но и морального ущерба.