Хотел добавить также, что отель в Екатеринбурге, где я останавливался в этот раз, удивил меня еще кое-чем. К концу моего делового пребывания в столице Урала случилось так, что мне срочно надо было улетать обратно в Европу. Рейс был буквально через пару часов – а еще надо и доехать, и пройти таможенный досмотр и много чего успеть из «аэропортных» процедур.
Удивило меня снова показательное отношения отеля к клиентам. А отношение проявилось в следующем – мне прислали в номер служащую, которая помогла мне собрать вещи и упаковаться очень быстро, заказали для меня такси, которое уже ждало меня на выходе из отеля, а также позвонили в аэропорт и указали возможную задержку пассажира. Я был ошеломлен такой преданностью правилам этичного гостиничного бизнеса. Мне кажется, такие вещи и добавляют постоянных клиентов какому-либо бизнесу. А это всегда приятно и компании и клиенту.