Всегда отвечайте на телефонные звонки с энтузиазмом в голосе
и проявляйте ваше уважение к звонящему. Хорошие телефонные манеры очень важны.Чтобы дать звонящему почувствовать ваш авторитет, встаньте. Это добавит убедительности вашему голосу.

Задание:
Каждый раз, когда ты будешь сегодня и всегда разговаривать по телефону, концентрируйся на звонке и человеке, с которым общаешься;
Если ты занят(а), лучше не брать трубку (пытаясь что-то ответить) или сказать чтобы позвонили позже.
Понаблюдай сегодня за своими разговорами по телефону и напиши к комментариях отчет о Пятом дне тренинга. Поделись своими наблюдениями и успехами;

P.S. C тех пор, как я стал отвечать только тогда, когда могу говорить и перезванивать в удобный для меня момент, все мои переговоры и дела стали намного успешнее!

Людям, с которыми мы общаемся и нам самим, важно быть услышанными и понятыми. Насколько важен для тебя человек на том конце провода, понаблюдай!

Отчет:
Вот теперь стало понятно откуда такое желание когда говоришь по телефону встать и отойти к окну или из помещение где много народа. Оказывается для того чтобы сконцентрироваться на разговоре. Спаибо за это открытие.=)
Пока я далеко и звонит только любимый муж, но на разговоре с ним пытаюсь себя контролировать.