• Авторизация


* клиенты 03-05-2014 04:51 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Вот как знала, что семья эта не без подводных камней и всё будет не так-то весело и просто!
Клиентка написала, что мужу не понравилось, что я выставила пару фото на свою фото-страницу на ФБ и попросила купить все фотографии чтобы они были только их..
Хотя их предупреждали, что если не оговорено иначе, то фото я использую в своём портфолио!
теперь она спрашивает цену и хочет чтобы их фото нигде не выставлялись.
Я же, зная что эти фотографии послужат отличной рекламой для будущих клиентов, выкладывалась на 200%, еще и экстра фотографий им подарила, которые хотела изначально использовать для сайта....

а теперь получается всё что я делала и старалась для себя - насмарку...обидно блин.

в понедельник буду с ней встречаться и пытаться как-то разрулить ситтуацию, но как не знаю.
я не хочу продавать эти фотографии, но и портить отношения тоже с ней не хочу. Это отличный клиент.
Но и фотографии я сделала с мыслью использования в своём портфолио для привличения клиентов, тк считаю, что эта съемка была одной из лучших семейных съемок.

а еще такая вещь существует как авторское право фотографа, но как и говорю, не хочу уходить в закон и портить отношения с клиенткой,...

 

Как ей и её мужу это донести- не знаю....
В общем я расстроена, да и просто обидно...

 
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (21):
С_а_н_а_я 03-05-2014-09:51 удалить
Это - вот эти, которые - большая семья, двое деток и огромнейшая съемка?!?!?! ......да уж, могу себе представить, НАСКОЛЬКО тебе обидно! Такая работа проведена, и действительно видно, что ты - на все 200%.... Буду держать за тебя кулачки, пусть все получится в понедельник! (что посоветовать даже и не знаю.... тут все очень тонко, нужно чувствовать что именно сказать и как....я же даже ни разу их не видела.... но судя по фото - знают себе цену, могут просто на принцип пойти. )
savelyeva_k 03-05-2014-14:08 удалить
с одной стороны я их понимаю, есть такие люди, которым не хотелось бы выставлять свою жизнь на показ. Но с другой стороны я и тебя понимаю.. им просто следовало сообщить тебе заранее об этом.
понимаю тебя, у меня тоже такое бывает. причем часто если идея классная или пара и дети красивые (с детскими съемками часто так, все суеверные). Если просят не выставлять, то не выставляю и доп.плату не беру, считаю это некрасивым. Сейчас в договоре прописано, что я могу фото выкладывать в целях своей рекламы, так что те, кто не хочет, просто говорят заранее, и я уже так не надеюсь и не выкладываюсь. А отношения не надо портить, лучше с улыбочкой сделать как они хотят, они же потом сами тебя порекламируют своим знакомым или сами не раз закажут. А вот, ссора будет гораздо хуже
кстати, ты можешь не выкладывать эти фото в интернете, но показывать клиентам при личной встрече
было такое пару раз. один раз заплатили тогда хорошо и все вопросы отпали, так как там и особо не красавцы писаные были. а вот со свадьбой до сих пор помню тот случай. мне жених угрожал на полном серьёзе. сказал, что если выложу - он будет в гневе и себя сдержать не сможет. стало не по себе. причём, с ним и его невестой мы обговаривали заранее всё и то, что фото нельзя выставлять - и слова не было. ситуацию пыталась разрулить и я, и мой знакомый вдвоём. закончилось тем, что он согласился, но наговорил тамаде, с которой я работала, про меня плохого..... и больше она со мной не работала. (хотя он и на неё тоже наезжал, она сама в шоке была, но вот так вот закончилось). ну и ещё много кому наговорил. бывало, что просили определённых людей из гостей не выкладывать (со свадеб). это я делала по просьбе. мой вариант - предложить им выбрать неск. фото, которые они разрешат тебе выложить и сказать, что ты же их предупреждала и что от твоего портфолио многое зависит в твоей дальнейшей карьере. сказать, что выложены будут только исключительно на твоём сайте. чтобы сами выбрали, короче
Ответ на комментарий С_а_н_а_я # ага, они самые.. я в самом начале думала, что будет с ними тяжело, но как-то все прошло слишком тихо, яи расслабилась.. а они мне вот так.. они себе цену знают, и думается очень хорошо знают. Плохо только то, что люди думают. что за бумажку можно купить всё... но иногда дело совсем не в деньгах но, надеюсь, что всё будет хорошо
Ответ на комментарий savelyeva_k # да я знаю, и не против сохранения приватности- но я им дала всю информацию и предупредила, что фотографии будут использоваться, если не оговорено иначе, на что они никак не отреагировали, а теперь выходит что они передумали...
Ответ на комментарий Лисичка-А-Хули # да, я уже заказала бумагу для контрактов- теперь только под роспись буду работать. мне такие нервотрёпки больше не нужны. Раньше просто никогда такого не было и всё основывалось на честном слове, но, наверное, именно у таких клиентов учишься жесткости в ведении собственного бизнеса. Вот я им с улыбкой и попытаюсь донести, что нужно было как-то заранее дать знать. если тем более я их об этом предупреждала. потому что денег я с них брать не хочу чисто из-за принципа и продавать права на фотографии темболее не буду - я работала, старалась для будущей рекламы, а теперь это только в урну можно.. если не найдём компромисс, то я очень расстроюсь. но зато на будущее буду ставить жесткие рамки контракта и ни шага в сторону.
Ответ на комментарий Лисичка-А-Хули # ну это-то не проблема, распечатать. просто у нас в Англии, если ты не живёшь в большом городе, порой расстояния могут быть очень большими между тобой и клиентом, и поэтому ему чаще легче посмотреть фотографии на сайте или фейсбуке (то бишь через и-нет), чем встретиться и полистать портфолио....
Ответ на комментарий Лисёнок-Айри # я тоже об этом думала, вот буду предлагать варианты компромисса. чтобы и их нрав устроило и мой. потому что клиент очень хороший- и фотокниги заказывать думают и дополнительные фото и тд. Если бы у меня было больше семейных съемок, то я бы сказала- да, хорошо, не вопрос- не буду ставить. но тк портретных съемок у меня есть примеры, а семейное направление я недавно начала осваивать, для меня важно, чтобы в портфолио появились качественные яркие фото для привлечения будущего клиента. так что сделать такое большое исключение я не могу, посмотрим, получиться ли договориться.... в любом случае закон фотографов об авторском праве на моей стороне, но я надеюсь что не дойдёт до того, чтобы их в это посвящать.
С_а_н_а_я, McCain_K, Лисичка-А-Хули, Лисёнок-Айри, девочки, спасибо за поддержку! может я на самом деле раздуваю из мухи слона и всё решится очень просто, но то что вы не безразличны к проблеме поднимает мой "боевой" дух :)
Ответ на комментарий Мейстоновская_Леди # на самом деле, есть еще закон о том, что без разрешения человека, его фото не могут публиковать(личная жизнь, все дела), если это не заверено документально. Авторское право, это если бы они их напечатали в сми и твою фамилию не указали. Так что скорей всего суд бы выиграли именно они. в любом случае фото для портфолио не стоят того, чтобы портить себе репутацию скандалом
Ответ на комментарий Мейстоновская_Леди # т.е ты бесплатно снимала? а фото в полном размере уже отдала?
Ответ на комментарий Мейстоновская_Леди # можно скидывать клиентам в личные сообщения.
Ответ на комментарий Мейстоновская_Леди # в данном случае если им так принципиально фото не выкладывать, назначить сумму, продать фото и забыть о них. Ибо дарить слишком жирно, а скандалить еще хуже себе сделать. а для портфолио найди пару красивую и сделай специально для портфолио съемку, или семью, но только с подписями. Лишняя работа, но это издержки профессии и плата за опыт. У меня было, что пара за свадьбу не доплатила, муж фото отдавал, а я не предупредила, что сумма больше за переработку на свадьбе. Фото забрали и исчезли. С тех пор быстро составила договор и работаю по нему, тоже злилась, но на самом деле это была не большая цена за опыт.
Ответ на комментарий Лисичка-А-Хули # ты что, конечно нет, это была заказная фотосессия) фото да, у них уже, тк оплата чисто за фото была произведена
Ответ на комментарий Лисичка-А-Хули # ну посмотрим что выйдет на деле. может я просто сильно стрессую, тк с такой проблемой сталкиваюсь первый раз
Ответ на комментарий Лисичка-А-Хули # The images are the property of the creator, who holds title to their work. However if a person has commissioned the photography for private or domestic use (s.85 of the Copyrights Patents and Designs Act 1988) then they, the client, do have certain rights and they may request prior to booking their session that the images are not published or displayed to the public. As I’ve already mentioned in the wedding question, it is normal for portrait and wedding photographers to have clauses built into their Contracts stating that they, the Copyright holder, reserve the right to use their photographs within their portfolios, in magazines and for competitions etc – this is because photographers cannot get work unless they have recent or relevant images to show to prospective customers. If the client’s circumstances are particularly sensitive the photographer must be informed prior to commencement of the sitting (or wedding) so that the clause can be amended or removed from the Contract (or the photographer might advise the client to go elsewhere if the terms are not negotiable). Where the client was made aware of the existence of the terms (irrespective of whether he/she actually reads them or not) and has commenced with the photographer’s services, then the client is bound by the terms they have agreed to. They form part of the contract between the client and the photographer. So the client could not insist, after the fact, that the photographer couldn’t use the images for those purposes. - видишь, все говорит о том, что клиент должен заранее оговаривать приватность съемки. это взято конкретно из прав фотографа на копирайт и использование фото. насчет печати сми- клиент не имеет право печатать какие-либо фотографии, копировать их или использовать их в своих личных целях,если не оговорено с фотографом. заплатив за фото клиент только оплачивает время фотографа и конечный продукт, а авторское право и право на фотографии остаётся фотографу, который, в законе может делать с фотографиями что пожелает ( портфолио, фото-сайты и тп), если только он не продаёт полное право на обладание фотографиями клиенту. У нас вот так вот всё, если в это углубляться.))) да нет, ты что, какой скандал. попытаемся решить полюбовно ( ну я точно попытаюсь) потому что вообще скандалить я не особо люблю... :)
Ответ на комментарий Мейстоновская_Леди # о, у вас с этим повезло)
Ответ на комментарий Мейстоновская_Леди # тогда я бы не сильно настаивала. тем более если клиенты потенциально постоянные
Ответ на комментарий Лисичка-А-Хули # да, но видишь, не хочу в это лезть, тк стараюсь строить все на доверии, но если придётся показать им что всё же они не правы и мы не сможем договориться, то так тому и быть.... но это так, крайности а как с этим у вас в стране дела обстоят?


Комментарии (21): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник * клиенты | Мейстоновская_Леди - Слушай песню ветра.... | Лента друзей Мейстоновская_Леди / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»