novayagazeta.ru/economy/68538.html

"Концептуально есть два способа сделать так, чтобы трубы не лопались, а деньги, уплаченные за коммунальные услуги, не пропадали. Это свободный рынок или эффективная бюрократия (включая, конечно, силовой блок). Мы же имеем мутацию, которая порождает весь сонм чудовищ. У нас неэффективная бюрократия, внутри которой, однако, существует рынок коррупционных услуг. Сама она ничего не производит, но ей нужно питаться, поэтому она поощряет работу несвободного и неконкурентного рынка, который выжимает все соки из потребителей и ресурсов системы, оставляя только разруху — и долги."