В компетенции менеджеров отделов розничного кредитования входит привлечение клиентов, оказание консультационных услуг по вопросам, связанным с кредитованием физических лиц. Данные специалисты осуществляют первичную оценку кредитоспособности клиентов, помогают оформить комплект документов для подачи заявки на кредит, оформляют кредитные договоры. В обязанности менеджеров вменяются контроль и полное сопровождение выданных кредитов, ведение базы данных о заемщиках, поручителях, залогах, формирование досье клиентов. Менеджеры отделов розничного кредитования ответственны и за работу с проблемными задолженностями: они выявляют просроченный период, контролируют начисление штрафов, участвуют в подготовке судебных дел.

Должность менеджера отдела является начальным этапом карьеры для специалистов, желающих работать в сфере кредитования. «Входные» требования для соискателей, не имеющих соответствующего опыта работы, не слишком жестки. Достаточно владеть компьютером, иметь базовые знания в сфере кредитования, отличные коммуникативные и презентационные навыки, грамотную речь. Шансами на трудоустройство обладают выпускники вузов и колледжей, а также кандидаты с неполным высшим образованием, желательно экономическим или финансовым.

Требования и пожелания к профессиональным навыкам:

- Высшее / неполное высшее / среднее специальное образование (экономическое / финансовое);

- Уверенный пользователь ПК;

- Отличные коммуникативные и презентационные навыки, грамотная речь;

- Базовые знания в сфере кредитования;

- Знание основных положений, регламентирующих банковскую деятельность;

- Знание процедур оформления кредита;