Супервайзерами (от англ. "supervisor" - контролер, смотритель) называют сотрудников, контролирующих деятельность определенной группы сотрудников: промоутеров, мерчандайзеров, торговых представителей. Супервайзеры участвуют в формировании и обучении команды работников, организуют их деятельность, осуществляют постановку задач и проверку их исполнения. Данные специалисты проводят переговоры с клиентами и менеджерами торговых точек, устраивают маркетинговые акции в местах сбыта. Супервайзеры участвуют в разработке системы мотивации персонала, следят за выполнением плановых показателей продаж, осуществляют аудит торговых точек.

Уровень оплаты труда данных специалистов определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности и уровнем развития профессиональных навыков.

В обязанности супервайзера, как правило, входит:

- формирование / участие в формировании команды промоутеров / мерчандайзеров / торговых представителей;

- организация работы промоутеров / мерчандайзеров / торговых представителей;

- постановка задач и контроль их исполнения, аудит торговых точек;

- проведение переговоров с клиентами;

- проведение переговоров с менеджерами торговых точек;

- обучение и разработка системы мотивации персонала;

- организация маркетинговых акций на местах продаж;

- достижение плановых показателей продаж;

- решение вопросов при возникновении конфликтных ситуаций;

- ведение отчетности.

Требования и пожелания к профессиональным навыкам

- Высшее / неполное высшее / среднее специальное образование;

- Уверенный пользователь ПК;

- Знание основ ведения продаж;

- Организаторские способности.