Для начинающих копипейстеров замечу – кавычки бывают:
«ёлочки»
„лапки“
“английские двойные”
‘английские одиночные’
Есть еще т.н. «программистские» кавычки (”“), назвать которые кавычками – уже жаргонизм. Восточные народы изобрели еще дюжину видов этого знака препинания, но не будем смеяться над их культурой…
В русском и белорусском языках используются именно «ёлочки», которые, кстати, являются исконно французскими (как в анекдоте про красное яблоко, которое желтое, потому что зеленое).
Эти самые «французские ёлочки» между прочим имеют богатую историю:

Итак, ради уважения к нормам русского языка и совсем чуть-чуть – из уважения к культуре Франции – нужно вспоминать десятеричный код и кнопку alt. Важно помнить, что для набора специальных символов используется цифровая клавиатура (та, что под клавишей Num Lock). Для ноутбуков и устройств, похожих на дорогой сотовый телефон нужно нажать еще и кнопку Fn:
alt+0171 — « (кавычки открываются)
alt+0187 — » (кавычки закрываются)
Вот так, привыкнуть легко, если сразу не испугаться.
В принципе, использование обычных «программистских» кавычек допускается в большинстве случаев онлайн-общения, хотя есть варианты, где “градусы” вместо «ёлочек» – это уже моветон.
Ну и для любознательных – таблица Alt-кодов

источник: http://www.designer.pasha.by