Это цитата сообщения Lida_shaliminova Оригинальное сообщение

SKYPE для фрилансера: преимущества и недостатки

[300x300]
Автор: Денис Каплунов

Здравствуйте, мои дорогие друзья, коллеги и читатели!

Вчера, благодаря SKYPE, мне удалось привлечь достаточно имиджевого клиента и получить весьма «вкусный» заказ.

Основательно встряхнув свою память, я вспомнил, сколько ещё заказчиков у меня появилось с помощью этого современного способа связи. Знаете, достаточно много.

Именно поэтому я хочу сегодня с вами поделиться своими рассуждениями относительно того, что работа со SKYPE может дать фрилансеру.

Дополнительной причиной поднятия данной темы является то, что у многих авторов, как оказывается, до сих пор нет SKYPE. Возможно, они просто ещё не поняли – насколько он им вообще нужен?

Поэтому, я сейчас хочу внести некую ясность и суммировать все свои мысли в один полноценный пост. Надеюсь, он для вас окажется полезным.

А вернее, я в этом уверен. Smile

В своё время, единственными «инструментами» связи с заказчиками у меня были личная почта на биржах копирайтинга и фриланса, e-mail и ICQ.

После того, как за 1 неделю я услышал от 4-ёх новых заказчиков один и тот же вопрос «Денис, а у Вас есть Skype?», то решил себе его подключить. И знаете, не пожалел. Сейчас даже радуюсь такой возможности.

К сожалению, я ещё не успел освоить весь функционал, пока использую только то, что мне нужно.

Надеюсь, что вы в комментариях подскажете, как вы ещё используете Skype и поделитесь информацией, что вам такие возможности дают.

Итак, я предлагаю начать с недостатков.

НЕДОСТАТОК № 1 – Искажение образа

Все из вас уже посмотрели новую комедию «Одноклассники»?

Помните, там был один момент, когда вся компания отправилась на отдых в аква-парк? Пока мужчины развлекались с детьми, представительницы прекрасного пола разместились на шезлонгах возле бассейна, распивая прохладительные напитки.

Они были заняты извечной темой – обсуждением своих мужей и детей. И вдруг они вместе обратили взгляд на статного мачо с накаченным торсом, который направлялся в их сторону. Чем он ближе подходил, тем тише становились женские разговоры. Чего уж там лукавить – ЗАИНТЕРЕСОВАЛИСЬ!

Но стоило ему только предстать перед ними во всей своей природной красоте и открыть рот, как вдоль бассейна прогремел массовый истерический женский хохот…

Всё отлично – статный красавец…

Но вот голос… Ужасно писклявый голос…

Самый замечательный пример того, насколько голос может изменить первичное представление о человеке.

Со Skype ситуация аналогичная.

Если вы – автор, который сформировал о себе положительное впечатление яркими работами и умением хорошо строить беседу с помощью сообщений и писем, но вы не можете похвастаться таким же убедительным голосом – возможно, и не стоит этого делать…

Тем более что копирайтер – это пишущая профессия, голос тут второстепенен.

НЕДОСТАТОК № 2 – отсутствие информации, подтверждающей договорённости

Фрилансеры, имеющие значительный опыт работы, наверняка, сталкивались с таким явлением, когда заказчик отказывается принимать работу, мотивировав какими-то облачными причинами.

Например: вы написали ему то, о чём он не просил.

Вы чувствуете свою правоту, так как помните лично при переписке, что заказчик устанавливал чёткие критерии.

Допустим, самый банальный пример – вы присылаете текст на 2000 знаков, а он вам заявляет, что просил размер в 2500 печатных символов.

Вы можете ему показать историю переписки, где чётко указано, что он просил именно 2000.

Как говорится, что написано пером, не вырубишь топором.

А вот в Skype есть риск (если вы не используете чат), так как подробности заказа обсуждаются голосом. И кто его знает, а вдруг вы действительно прослушали…

Особенно, если вы работаете без брифа…

Наша память – штука мощная, но не идеальная. Особенно если вы – востребованный фрилансер, который постоянно занят заказами.

НЕДОСТАТОК № 3 – нет времени для вынужденной паузы

Разговор с заказчиком по Skype – это фактически беседа по телефону. Всё происходит в реальном времени.

Вы общаетесь, обсуждаете подробности, выясняете конкретные характеристики, особенности и требования.

Задаёте друг другу вопросы.

Порой от заказчика слышишь вопрос, на который, возможно, по некоторым причинам, вы не готовы сразу дать чёткий ответ. Вам требуется немного времени.

Пауза в данном случае вам не выгодна, так как заказчик может расценить это как сомнение (или нечто другое, что тоже нежелательно).

Зато в ICQ или чате Skype вы всегда сможете взять паузу для подготовки ответа, мотивировав её просто «Извините, отходил, по телефону общался» (или нечто другое).

Возможно, существуют и другие мелочи, но перечисленные недостатки я бы поставил в первый ряд.

Сейчас давайте поговорим о преимуществах.

ПРЕИМУЩЕСТВО № 1 – доступность

Определённое количество заказчиков используют Skype, как основное средство связи с пользователями всемирной паутины.

Им удобно общаться с фрилансерами именно таким образом.

Они вас добавляют в свой контакт-лист, отправляют запрос на обмен данными и, после подтверждения вы слышите, что раздаётся звонок.

Заказчик вышел с вами на связь лишь потому, что у вас есть Skype, и ему не нужно делать лишних движений.

Не все работодатели любят общаться с помощью e-mail сообщений. Самая простая причина – это отнимает больше времени, чем общение голосом по тому же Skype.

Многие серьёзные заказчики ICQ вообще не причисляют к нормальным средствам связи по причине излишней заспамленности и постоянных взломов.

Поэтому, наличие Skype и готовность по нему общаться в данном случае – это преимущество.

ПРЕИМУЩЕСТВО № 2 – голос как инструмент воздействия

Вы со мной согласитесь, если я скажу, что существуют люди, которые:
* обладают очень притягательным голосом, который позволяет его использовать даже как оружие воздействия;
* считаются истинными мастерами разговорного жанра, являющимися грамотными «переговорщиками».

С первой категорией всё ясно. Голос всегда был мощным инструментом воздействия. Он способен сформировать нужный образ, который увлечёт заказчика, полностью его обезоружив.

К примеру, Наталья Карья рассказывает о том, что с помощью своего голоса ей удавалось воздействовать на заказчиков. Он им нравился. Им даже не хотелось возражать. Они были на всё согласны.

Насколько можно добиться такого же эффекта путём переписки за аналогичный промежуток времени?

Ко второй категории, друзья мои, с вашего позволения причислю себя. У меня богатый опыт в проведении переговоров и презентаций. Я зарабатывал в своё время себе на жизнь именно тем, что убеждал клиентов именно в ходе разговора.

Поэтому, мне выгодно общаться с заказчиками по Skype.

По их манере изложения своих мыслей я могу сформировать определённый тип личности собеседника и использовать некоторые технологии воздействия, продавая нужную мне выгоду.

Это – моя стихия, и так мне удобно.

Более того, живой разговор может многое сказать о человеке (если вы это научены понимать).

Да и торговаться очень удобно, особенно, если вы чувствуете, что в переговорных вопросах существенно превосходите своего собеседника.

ПРЕИМУЩЕСТВО № 3 – удобство при работе над серьёзными проектами

Чем больше автор растёт профессионально, тем быстрее он приближается к серьёзным проектам.

Практически, афоризм. Smile

В последнее время у меня был ряд таких проектов с серьёзными имиджевыми заказчиками.

Если бы я не использовал Skype, то не знаю, сколько бы у меня времени и сил заняло общение посредством почты или ICQ.

Более того живое общение позволяло лояльно настроить к себе работодателей и работать уже не как «заказчик-исполнитель», а как партнёры, заинтересованные в общем результате.

Что только положительно сказывалось на итогах.

И премиях. Wink

ПОЭТОМУ…
Каждый сам должен решать, обладает ли Skype для него преимуществами.
Если вы чувствуете уверенность в своих разговорных способностях и можете похвастаться магическими голосовыми данными – это ваш аргумент.
Если нет – помните, что копирайтер – это человек, который должен хорошо, прежде всего, писать.
А что вы думаете по этому поводу?