Работаю оператором в Теle2. Звонят разные люди, у всех свои проблемы: у кого "гудок" не работает, у кого деньги списали, кто-то просто звонит и молчит… В среднем за день мне дозванивается около 300 абонентов, это около 7500 человек за месяц.
Но был один единственный звонок, который я, наверное, никогда не забуду… был уже поздний вечер, у меня хорошее настроение (конец смены) - позвонил мужчина, лет 50.
- Компания Теле2, бла-бла-бла…
- Девушка, здравствуйте. посмотрите, когда с номера … последний раз звонки совершали.
Проверяю паспортные данные, вижу, СИМ уже не пользуются несколько месяцев. Решила предупредить, что если абонент не пользуется СИМ в течении 180 дней, то она будет блокирована.
Он перебил меня - "да, да я знаю. это номер моей жены… (молчание)
-Вы меня слышите?
-Да, простите…
- Это номер моей жены. Дело в том, что она умерла 4 месяца назад… на похоронах я положил телефон рядом с ней. и каждый вечер в 9 часов звоню ей, слушаю эту дурацкую мелодию из к/ф "бриллиантовая рука", которая, почему-то, ей так нравилась… А сегодня я услышал, что телефон абонента выключен… наверное, батарея села… Я хотел попросить вас, чтоб вы СИМ не блокировали… не хочу позвонить и услышать в трубке другую мелодию или чужой голос. Хочу, чтобы этот телефон всегда был рядом с ней… Он заплакал, а у меня мурашки по всему телу пробежали. Я должна объяснить, что нужно, чтобы с этойСИМ хотя бы раз позвонили или СМС отправили.
Но как бы это бредово звучало. не знаю, что сказать, понимаю, что ничем, черт возьми, ему помочь не могу. Начала успокаивать его - "Я понимаю… мне очень жаль…
-девушка, вы не подумайте, что у меня с головой не все в порядке, просто я ее очень сильно люблю… бросил трубку…
У меня слезы наворачивались, я была в ступоре… на линии очередь человек 30, а я сижу и плачу… Только задуматься, насколько сильной бывает любовь, что даже осознавая, что уже ничего не вернуть, ничего не исправить, ты звонишь на номер уже в сотый раз и все надеешься… надеешься, что на том конце вновь услышишь любимый и до боли родной голос...