Вот несколько интересных вещей, которые мне удалось уяснить, работая в сфере маркетига.

1. Голос-очень важное оружие в руках человека. Не видя своего собеседника человек составляет картинку лишь исходя из вашего голоса. Когда вы общаетесь по телефону, ваш голос должен быть всегда позитивным и убедительным.

2. Настроение у вас всегда дожно быть отличным, в не зависимости от природных катоклизмов и семейных обстоятельств. Как правило, наше окружение, это отражение нас самих. Так будьте же оптимистами!

3. Люди любят, когда к ним обращаются по имени. Старайтесь в каждом своем обращении к человеку упоминать его имя. Таким образом  вы расположите его к себе.

4. Умейте слушать и поддерживать интересные темы для собеседника, так вы сможете расчитывать на внимание и в вашем вопросе.

5. Нет, не всегда означает отказ, попробуйте растопить собеседника на столько, чтобы он сказал вам заветное Да.

                       И напоследок коротенькая история, о том как просто подарить человеку улыбку.

История произошла накануне 8 марта. Я как обычно направлялась на работу и решила зайти в супер-маркет за энергетиком. К моему удивлению там работали всего 2 кассы и к ним выстроились киллометровые очереди. За кассой, куда встала я, сидела неопытная касир средних лет. Возможно она вышла 2-й лишь только день на работу. Все стоявшие в очереди возмущались на нее, за то, что она очень медленно обслуживала покупателей. Потом она запуталась с чеком какой-то дамы, как-то нетак пробила чек и попросила помощи у своей сотрудницы. Глядя на это, женщина, которой пробивали продукты, начала вязаться к касирши на предмет того, что цена пиццы не совпадает с указанным на ветрине ценником и потребовала сделать возврат, мужчина, который стоял сзади начал подшучивать, что если цена цветов тоже окажется больше, то он их брать не станет. И только одна я заступилась за эту женщину, на которую обозлились все. Я пожелала ей хорошего настроения, просто так, от души. И она улыбулась мне, так как это было неожиданно для нее и очень приятно.

Совершайте непредсказуемые поступки, дарите людям настроение, вопреки всеобщим недоумением. И вы заметите, как изменится ваша жизнь!