Возвращались с семьей из Сочи. В аэропорту сообщили о задержке рейса и нас с 2!!! детьми пришлось провести там лишние 6 часов (сначала перенесли на час, потом еще - в общем, сказали бы сразу, что так долго, мы бы нашли, чем себя занять вне аэропорта). Пока летели, решили обратиться в авиакомпанию за возмещением. В Москве нам сказали, что они тут ни при чем. Тогда обратились в сервис он-лайн-право. Там нам помогли доказать вину авиакомпании и получить компенсацию. Сами бы мы таких результатов точно не добились.