Британский IT-студент Джошуа Броудер (Joshua Browder) запустил в интернете автоматический сервис, который может помочь составить и отправить апелляцию на полученную квитанцию о штрафе за неправильную парковку. Надо иметь ввиду, что такие штрафы иногда выписываются несправедливо, но самостоятельно оспаривать такие штрафы обычному человеку сложно, а услуги юриста обойдутся дороже, чем сам штраф.

    На текущий момент времени данный чат-бот помог успешно оспорить уже более 160 тысяч штрафов в Лондоне и Нью-Йорке. И при этом этот «юрист» работает совершенно бесплатно, демонстрируя пользу, которую могут приносить чат-боты.

    Джошуа Броудер называет свой сервис «первым в мире роботом-юристом». Интерфейс здесь достаточно простой — реально с ним работать может и ребенок.

     Вначале это сервис задает пользователю ряд наводящих вопросов, которые позволяют выяснить, можно ли в текущей ситуации подать апелляцию на штраф. К таковым вопросам относится, к примеру, пункт «Хорошо ли видны знаки парковки?». После того, как пользователь отвечает на все вопросы, и выясняется, что подать апелляцию можно, сервис помогает пройти эту процедуру.

    Результаты работы бота действительно впечатляют. Из 250000 апелляций успешными оказались 160000. Таким образом, эффективность сервиса составляет 64%. Сумма успешно оспоренных штрафов составляет уже $4 миллиона.

    «Я думаю, что люди, которые получают штрафы за парковку, являются наиболее уязвимыми в обществе. Эти люди не нарушают закон. Я считаю, что правительство их использует как источник получения дополнительного дохода», — говорит Джошуа Броудер. Каждый год в Великобритании собирают штрафов примерно на миллиард долларов США.