ЧТО МЕШАЕТ ДИАЛОГУ?

"Непоколебимая уверенность в том, что если бы можно было заставить других людей измениться, то всё стразу встало бы на свои места, удерживает нас от правильных действий,которые способны наладить конструктивный диалог и привести к прогрессу в отношениях."

К. Паттерсон, Дж.Гренни, Р.Макмиллан, Э. Свитцлер

"Трудные диалоги"