История любви.Продолжение...
01-07-2011 13:57
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Сервис.
Канули в лету те времена, когда лечить своего железного коня в автосервисе считалось с одной стороны высшим шиком, а с другой-признанием собственной тупости и безрукости. Времена то канули, а кони болеть не перестали, и ,учитывая что приобрели мы лошадку "с пробегом", а значит не совсем (или совсем) не здоровую, необходимо найти сервис, в котором ее будем чинить. Выбор сервиса сродни выбору спутника жизни, ибо и того и другого хотелось бы менять как можно реже... Правильнее всего воспользоваться услугами сарафанного радио, то есть опросить друзей и знакомых по поводу соотношения "цена-качество", а получив несколько адресов-телефонов отправляться на смотрины. Крупные сервисные центры могут оказывать весь комплекс услуг, начиная от шиномонтажа, и заканчивая покраской, но если тот же набор обещает заведение, расположенное в одном боксе- следует задуматься о качестве предоставляемых услуг- нельзя объять необъятное... замена масла и покраска поврежденного элемента кузова требуют разных условий в помещении... Если Вы увидели в боксе полку с книгами по ремонту-очень хорошо, свидетельствует о серьезном отношении к делу...Если Вас встретила модельного вида девушка-администратор- имейте ввиду, что регулировка клапанов обойдется Вам здесь несколько дороже, за улыбку девушки платите Вы. В правильном сервисе, выслушав Вашу проблему, Вам должны объяснить, что ,возможно, нужно заменить, сколько времени на это потребуется, и сколько будет стоить эта работа. Правильный сервис не будет напрягать Вас приобретением запчастей, но обязательно объяснит, что они (запчасти) бывают "хорошие" и "дешевые", объяснит разницу между ними и тот факт, что стоимость работ по замене не зависит от качества заменяемой детали, а срок службы очень даже... Постарайтесь подружиться с мастерами - они живые люди, со своих приятелей денег берут не меньше, чем с незнакомых клиентов, но качество работы может сильно зависеть от личных отношений...
Не смущайтесь менять сервис, если что-то Вам не понравилось - даже с родственниками иногда приходится расставаться навсегда...что уж про остальных, но найдя "свой" сервис- берегите находку, помните русскую народную "от добра добра не ищут". Продолжение следует...
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote