Это цитата сообщения Сияние_Розы_Жизни Оригинальное сообщение
Как победить в споре: 5 маленьких хитростей
Как научиться извлекать пользу из конфликтных ситуаций? Американский психолог Трэвис Брэдбери проводит работу над ошибками и предлагает 5 стратегий, которые направят вас на путь истины.
Между нами говоря, мы потратили 50 лет на изучение того, что делает людей успешными в работе. И во всех наших исследованиях приходили к неизменному выводу, что навыки урегулирования споров и конфликтов имеют огромное влияние на успех.
То, как вы справляетесь с конфликтными ситуациями, во многом определяет тот уровень доверия, уважения и согласованности, которые устанавливаются у вас с коллегами.
Конфликт, как правило, сводится в конечном счете к важнейшим переговорам (которые решают его исход), когда ставки высоки, эмоции на пределе и вы не можете прийти к единому мнению. И вы не можете достичь вершин мастерства в этом деле без должного уровня эмоционального интеллекта (EQ).