• Авторизация


Мозготрахи 05-04-2011 00:52 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Зашла к нам сегодня девушка, полчаса выбирала *маме подарок* за 3-4 косаря. В итоге купила самый дешевый телефон, за 790р. Но это еще ничего...
Она же потом ВЕРНУЛАСЬ СДАТЬ ТЕЛЕФОН НАЗАД! Маме, мол, не понравился, дайте мне деньги назад. Миша ей час объяснял, что телефон, сука, - технически сложный товар и возврату/обмену подлежит лишь в случае а) заводского брака, б) ошибки продавца (в коробке не все либо не совпадают IMEI коды товаров). И только в полной (товар+гарантия+чек) комплектации и на заводскую экспертизу. А не только аппарат и чек и уж никак не под вопли ХАМЫ! ВЫ ЛИШАЕТЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ ИХ ПРАВ! Я ЭТОГО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ!
В итоге часа через полтора она гордо удалилась, обматерив нас и пообещав вернуться с юристами и самим Антоном Привольновым. Ждем с нетерпением!
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (7):
Dolce_Puffetta 05-04-2011-00:59 удалить
Ху из Антон Привольнов? О_о А вообще в последнее время я всё больше офигеваю от людей...
Alweene 05-04-2011-05:43 удалить
Покупатели бывают разные. :(
Хотелось бы сказать, конечно, не бери в голову, и все такое, но оно здесь не прокатит... :(
Narghinn 05-04-2011-09:06 удалить
Не, ну как бы она не права только в том, что приперла аппарат без упаковки и аксессуаров, которые в ней были. Сдать же ЛЮБОЙ товар независимо от его технической сложности в течение двух недель без объяснения причин - законное право любого покупателя, а отказ продавца исполнить то, к чему его обязывает закон о защите прав потребителей - как минимум повод для серьезного наезда со стороны контролирующих органов.
Когда я нашел подобный же телефон в коробочке с чеком (кто-то забыл на остановке) - в той же евросети мне за него вернули деньги без проблем, самое сложное было - пробить нужный мне филиал по номеру на чеке и до него доехать. :)
Джабл 05-04-2011-15:27 удалить
Narghinn, в том и фишка, что с марта месяца товары сложнее зубочистки принимаются сперва на экспертизу - проверка соответствия прошивок, серийников и прочей мути, - в начальной комплектации, а уж потом только за них в случае необходимости возвращают деньги альбо меняют их на аналогичные
Katarina_Ll 05-04-2011-22:00 удалить
о, это день такой, наверное. я сегодня материла и угрожала юристами чертову информационному агентству по недвижимости. точнее, его директору. самое обидное, что даже адвоката нашла смышленого. потом подумала, что услуги его обойдутся мне много больше, чем нереализованный залог, и плюнула. можт, кто-то будет порасторопнее и разобьет чуваку лицо. впрочем, судя по дикции, ему уже приложились кирпичиком по зубам.
это я к тому, что ...да. работать с нервными клиентами надо уметь )
ну по-человечески права она, а раз законы дибильные - ну, сочувствую вам как продавцам.
Mielle_Malfoy 06-04-2011-11:22 удалить
Философ_из_МГУ, ух, у нас в библиотеке тоже такие "екземпляры" попадауцца... иногда охото им шеи посворачивать за хамство.


Комментарии (7): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Мозготрахи | Джабл - Записки старого пацифиста | Лента друзей Джабл / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»