Сказка о моей начальнице)))))
17-10-2010 11:56
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
Ирина. Русская, принявшая ислам. В исламе Лейла. Пишет книги, статьи. Открыла ателье, зарегистрировала (а может, и не зарегистрировала) марку мусульманской одежды, занимается активным «толканием» своей марки, и раскруткой ателье. Что она за человек? Во-первых, в ее лексиконе напрочь отсутствует слово «нет» применительно к клиентам. То есть, пришел мужчина, спрашивает, шьем ли мы мужские костюмы, мы с Надей с огорченными лицами открываем рот чтобы выдать к сожалению заведомо отрицательный ответ, и вдруг слышим уверенное, здоровое, позитивное «Да, конечно же, мы шьем и мужские костюмы тоже». И далее мы с Надей узнаем, что у нас, оказывается, очень широкий спектр услуг, и мы с Надей, оказывается, мастера широкого профиля, в нашем ателье, оказывается, можно заказать, сшить, отремонтировать одежду, как мужскую, так и женскую,
как верхнюю, так и легкую. Наша Ира так красочно и так долго описывает клиенту все наши достоинства, что в какой-то момент мы и сами начинаем в это все верить…. А уж клиент наш тем более! 3877.gif
(от себя добавлю что любой взятый заказ мы разумеется отрабатываем... т.е. если я взяла мужской костюм значит я найду тех кто его сошьет... ну или девочки мои спешно освоят новые навыки... 3877.gif , но клиенты у нас недовольные крайне редки)
Так что мотайте, как говорится на ус, и вперед становитесь нашими клиентами.
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote