Вебмейл, говорите? Ну вот я юзаю гугл в веб-версии вдалеке от своего компа и загружаю почту в бат, будучи за ним. Для каждой ситуации свой сценарий. Недаром гугл задумался о повышении автономности своих сервисов, чтобы их можно было юзать без подключения.
Вообще, SaaS - это такая старая сказка вроде Лондона под конским навозом. Люди, которые полагают, что профессиональные инструменты перестанут существовать в виде независимых пакетов, немного искаженно представляют себе реальность. Традиционный софт и сервисы не конкурируют, у них разные задачи. Тут надежность, там мобильность. Другое дело для юзера, захотел он отредактировать пару фоток, набрал в гугле "edit photos" и выбросило его на какую-то пикасу. Это примерно как фаст-фуд и полноценное питание.
Что вообще такое "онлайн" по отношению к задачам, которые не связаны с коммуникацией? Ну, предположим, редактирование фоток частично связано - загрузка с серверов/на сервера. Еще в качестве преимущества называют отсутствие необходимости в установке, хотя этим может похвастаться и разрастающаяся в последнее время коллекция portable-софта. Кроссплатформенность? На флеше? Альтернативная платформа для EXE (ReactOS) более развита, чем альтернативный флеш (Gnash). А нативный флеш? Отстой полнейший. Развлечение, и не более.
Даже когда стоит выбор между открытием файлов из локальной сети и с локального компа, при определенных объемах и частоте запросов оказывается удобнее скопировать все на комп. А тут "онлайн". Бред это, господа.